3月4日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，去年12月阿里巴巴任命皮爾·彭龍(PierrePoignant)執(zhí)掌東南亞電商平臺(tái)Lazada。作為為數(shù)不多的躋身阿里巴巴上層的西方人之一，彭龍擔(dān)負(fù)著阿里巴巴海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張的先鋒角色。

自從被阿里巴巴收購以來， Lazada一直被管理混亂所困擾?，F(xiàn)年40歲的彭龍是9個(gè)月來的第三任首席執(zhí)行官。目前Lazada正在與資金充足、行動(dòng)迅速的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開多邊戰(zhàn)爭(zhēng)。在印尼這個(gè)迄今為止東南亞地區(qū)最大、最有前景的市場(chǎng)，Lazada已經(jīng)落后于本土企業(yè)。

“我們?cè)贚azada的愿景是通過商業(yè)和技術(shù)加速東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，”彭龍為L(zhǎng)azada首席執(zhí)行官后的首次重要采訪中表示。“這完全是阿里巴巴愿景的一部分。”

東南亞是世界上最后幾個(gè)尚無市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要電子商務(wù)市場(chǎng)之一，其原因之一是6億多人口分布在四個(gè)時(shí)區(qū)和11個(gè)國家。2012年，以復(fù)制他人創(chuàng)意而聞名的德國公司Rocket Internet意欲將Lazada打造成了東南亞的亞馬遜。如今，Lazada向6個(gè)國家的消費(fèi)者銷售3億種商品，旗下的Lazmall直接向消費(fèi)者銷售品牌商品，而Marketplace則將小商戶與客戶聯(lián)系起來。和阿里巴巴一樣，Lazada也發(fā)布廣告，讓購物者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分和評(píng)論。

但二者面對(duì)的市場(chǎng)差異性很大。Lazada所迎合的是一個(gè)高度分散的地區(qū)，有著不同的語言、貨幣和購買習(xí)慣。項(xiàng)鏈和頭巾別針在印尼很暢銷，但馬來西亞的消費(fèi)者傾向于購買尿布、榨汁機(jī)等商品。

此外，在這個(gè)地區(qū)混亂、交通堵塞的城市遞送包裹是一項(xiàng)挑戰(zhàn);印尼是一個(gè)由17000多個(gè)島嶼組成的龐大島國，有時(shí)投遞一件商品需要數(shù)周的時(shí)間。除了新加坡以外，貨到付款在亞洲大部分地區(qū)仍占主導(dǎo)地位。無數(shù)初創(chuàng)公司都在試圖解決移動(dòng)支付服務(wù)的難題，但沒有一家占據(jù)主導(dǎo)地位。

作為第一家業(yè)務(wù)遍及東南亞六個(gè)國家的電子商務(wù)公司，Lazada具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，彭龍?jiān)谡蠀^(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)揮了重要作用。公司配送網(wǎng)絡(luò)包括分布在東南亞各地的31個(gè)物流倉庫，以及一個(gè)由飛機(jī)、卡車、摩托車和自行車組成的外包車隊(duì)，在雅加達(dá)和曼谷等大城市，客戶只需24小時(shí)就能收到包裹。而這些資產(chǎn)也幫助Lazada成為該地區(qū)流量最大的電子商務(wù)公司。

不過，競(jìng)爭(zhēng)正在迅速升溫。風(fēng)投公司和戰(zhàn)略投資者都在向東南亞在線市場(chǎng)大舉投資。其中不乏騰訊、亞馬遜等科技巨頭。

藍(lán)蓮花研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Eric Wen表示：“他們承受著巨大的壓力。”他表示，Lazada上季度的整體銷售增長(zhǎng)有所放緩。“好在阿里巴巴可以把他們?cè)?jīng)的所有教訓(xùn)傳給Lazada，幫助其避免同樣的錯(cuò)誤。”

阿里巴巴將增長(zhǎng)放緩歸因于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，Lazada更多地是在第三方商家和買家之間提供交易中介服務(wù)，而不是直接銷售產(chǎn)品。彭龍也在賭阿里巴巴的技術(shù)和資源會(huì)幫助Lazada擊敗其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Lazada一直在將其系統(tǒng)與阿里巴巴進(jìn)行整合，從而加快配送速度，并更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶。阿里巴巴旗下螞蟻金服已與Lazada的helloPay合并，以加強(qiáng)支付處理。阿里巴巴的圖像搜索以及流媒體直播等創(chuàng)新已經(jīng)進(jìn)入Lazada，方便有影響力的人展示他們最喜愛的商品。Lazada還正在利用阿里巴巴龐大的跨國快遞平臺(tái)菜鳥。

彭龍于2012年加入了Lazada的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。在去年12月上任掌門人之前，他負(fù)責(zé)客戶服務(wù)到供應(yīng)鏈運(yùn)營和物流等多個(gè)部門。平安集團(tuán)副首席執(zhí)行官陳心穎(Jessica Tan)曾是彭龍?jiān)邴溈襄a的同事。她評(píng)價(jià)說，“彭龍對(duì)每一個(gè)東南亞市場(chǎng)都有豐富經(jīng)驗(yàn)，但仍有待拓展。”

彭龍還必須找到一種方式，將Lazada與阿里巴巴截然不同的文化結(jié)合起來。馬云在阿里巴巴所創(chuàng)造的是一種競(jìng)爭(zhēng)激烈、崇拜偶像的文化氛圍，賦予員工更多自豪感。而Lazada是一家非常國際化的公司，員工來自60多個(gè)不同國家;它嚴(yán)格遵循了Rocket Internet“執(zhí)行第一”的行事方式。事實(shí)上，彭龍并沒有排除未來公司管理層會(huì)再次洗牌的可能。為了確保與東家保持一致，他和他的團(tuán)隊(duì)每季度至少去杭州總部一次;與此同時(shí)，阿里巴巴首席執(zhí)行長(zhǎng)張勇則會(huì)不時(shí)與他短信溝通。

公司目標(biāo)是到2030年服務(wù)3億客戶，創(chuàng)造2000萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。這即便是對(duì)自封東南亞亞馬遜的Lazada來說也是大膽賭注。新加坡風(fēng)投公司Monk’s Hill Ventures管理合伙人Lim Kuo-Yi表示，該地區(qū)“在電子商務(wù)應(yīng)用方面仍處于起步階段”。“(Lazada)要想真正成為亞馬遜那樣的主導(dǎo)者，還需要更多時(shí)間。”(晗冰)

關(guān)鍵詞： 阿里東南亞電商 亞馬遜