朱廣權(quán)與李佳琦的“小朱配琦”組合成功直播帶貨之后,新組合“菜見婭”也出場了——“淘寶一姐”薇婭與盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅(人稱“老菜”)昨晚上線,只花了5秒鐘,600萬只湖北小龍蝦、超50萬個湖北秭歸倫晚臍橙就宣告售罄。
上海“在線新經(jīng)濟”熱潮涌動,企業(yè)“大當(dāng)家”直播帶貨成了趨勢。盒馬鮮生侯毅、攜程梁建章、上海蘇寧徐海瀾……本周,多位“大當(dāng)家”輪番上陣,直播帶貨或成“芝麻開門”的密鑰?
老板進場直播,帶動營銷模式變化
“頭一回上直播,有一點小緊張。不過,為了支持湖北,我要拼一把。”直播前,侯毅在頭條號上舒緩心情,坐在車里也不忘“背臺詞”,不過真的上了直播,這位“首席試吃官”的“吃貨”特色就暴露了,一碗湖北小龍蝦被描述得“津津有味”。
和侯毅一樣,不少企業(yè)的“掌門人”最近都首次觸網(wǎng)當(dāng)起“主播”。上海蘇寧易購總經(jīng)理徐海瀾的“直播帶貨”經(jīng)驗僅僅比侯毅早了一個半月,2月28日,在蘇寧浦東第一店,銷售柜臺變成了直播間,徐海瀾和另一位老板、上海海爾智家總經(jīng)理李計坤對著鏡頭吆喝,賣起了洗衣機。下場后,他坦言“非常緊張”,“前一晚還在緊急充電,逼自己掌握直播技能以及所有產(chǎn)品的細節(jié)內(nèi)容”。
今天,攜程董事局主席梁建章將現(xiàn)身云南騰沖,為當(dāng)?shù)鼐频戤a(chǎn)品帶貨。從海南三亞到西江苗寨,從湖州、深圳到溧陽,疫情發(fā)生至今,他已做了5場直播,這背后是整個營銷模式的改變。直播團隊負責(zé)人告訴記者,團隊需要在24小時內(nèi)確定直播策略、完成全套酒店優(yōu)惠活動溝通、直播場景布置及技術(shù)操作,在直播期間考慮流量分發(fā)以及下單閉環(huán),這些都是突破常規(guī)的做法。
釋放企業(yè)齊心協(xié)力謀發(fā)展積極信號
老板帶貨到底有沒有效果?這是很多人的第一問。
消費者汪小姐前幾天在B站上看了一場直播“吃雞”——麥當(dāng)勞中國首席執(zhí)行官張家茵走進直播間分享疫情發(fā)生后推出的首款新品。讓汪小姐印象很深的是這種互動方式,“品牌很熟悉,但當(dāng)家人卻是第一次見,能放下身段與消費者互動,就為這份誠意,一定會去嘗鮮”。
“一把手”們也許會擔(dān)心首試的結(jié)果。徐海瀾在直播前不停問自己:不是“網(wǎng)紅”,沒流量怎么辦?直播站臺,究竟是正面影響還是負面影響大?但一場直播下來,成績比預(yù)想中的要好——3896位消費者往購物車里加了“鎮(zhèn)店之寶”,參與直播的粉絲數(shù)量達到20萬,銷售額突破350萬元。這是一個積極的答案。
為了直播,梁建章也豁了出去。這位此前以低調(diào)著稱的老總,為了打造“網(wǎng)紅”大IP,甚至以古裝形象出場。來自攜程的數(shù)據(jù)顯示,梁建章5場直播用時5小時,撬動了8000余萬元的酒店成交額,對于受疫情重創(chuàng)的旅游行業(yè)來說,打了一劑強心針。
在上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡看來,老板直播帶貨本身有一種示范作用,釋放的是企業(yè)齊心協(xié)力謀發(fā)展的積極信號。她認為,在傳統(tǒng)路徑下,老板們坐在辦公室里為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,而在疫情期間站出來直播需要勇氣,“從營銷角度來說,‘一家之主’有最優(yōu)質(zhì)的人脈關(guān)系,直播帶貨在某種程度上也是老板們用好自己朋友圈、建好企業(yè)生態(tài)圈的一種直觀寫照”。
事實上,無論是上海各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)老板,還是電商平臺上全國各大縣長的直播帶貨,其走紅背后不僅僅是噱頭。勞幗齡認為,對于企業(yè)一把手或者地方官而言,直播帶貨的業(yè)績并不是考核指標(biāo),反而這種親自上陣的態(tài)度,給消費者傳遞了企業(yè)家對商品質(zhì)量的信心,以及政府對當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)品牌的背書。
直播是營銷手段,發(fā)展是不變內(nèi)涵
日前,上海發(fā)布“在線新經(jīng)濟”發(fā)展三年行動方案,順應(yīng)需求、把握機遇、因勢利導(dǎo),把疫情中不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新模式等經(jīng)驗做法加以固化推廣,也為常態(tài)化疫情防控時期線上線下的融合指明了方向。
企業(yè)掌門出場直播帶貨,放在上海“在線新經(jīng)濟”發(fā)展的大背景下,有一定的啟示意義。事實上,直播不是目的,只是一種營銷手段。企業(yè)老板順應(yīng)消費者喜好,用直播新手段來做營銷,最終目的應(yīng)放在帶動產(chǎn)品背后的產(chǎn)業(yè)鏈回暖上。同時,在線直播場景也是企業(yè)一把手與消費者互動的難得機會,當(dāng)家人能否找準(zhǔn)消費熱點,及時反饋意見或者平臺數(shù)據(jù),引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈進行供給側(cè)輸出,對企業(yè)危中尋機、化危為機來說更為重要。
勞幗齡認為,上海“在線新經(jīng)濟”新政與此前提出的打造“四大品牌”是一脈相承的,“在線新經(jīng)濟”重點發(fā)力在線文娛等十二大領(lǐng)域,一定程度上正是要通過新模式新技術(shù),將上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化品牌向全國范圍輸出。(記者 徐晶卉)
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