在“618購(gòu)物節(jié)”狂歡之際,京東集團(tuán)-SW(09618.HK)在港交所正式掛牌,上市發(fā)行價(jià)為226元/股。
據(jù)悉,來(lái)自京東員工和客戶的6名代表與京東零售CEO徐雷共同敲鑼?zhuān)瑒?qiáng)東并未上臺(tái)。
京東不僅在香港敲鐘,在北京京東總部也舉辦了一個(gè)“云敲鑼”儀式。京東當(dāng)前總市值在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中排第4位,僅次于阿里、騰訊和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。
值得一提的是,京東在招股書(shū)批露的募資計(jì)劃顯示,擬將募集資金主要投向以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新。
具體包括:運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(智能定價(jià)、存貨管理系統(tǒng)、智能客戶服務(wù)解決方案及全管道智能零售平臺(tái))、物流技術(shù)(倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化系統(tǒng)、優(yōu)先路線規(guī)劃系統(tǒng)及智能硬件、動(dòng)態(tài)分揀系統(tǒng)及無(wú)人倉(cāng)庫(kù))、供應(yīng)鏈數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)等技術(shù)領(lǐng)域。
業(yè)務(wù)全面增長(zhǎng),協(xié)同效應(yīng)顯現(xiàn)
從客戶結(jié)構(gòu)看,京東能在廣告市場(chǎng)取得不俗成績(jī),主要?dú)w功于公司第三方商家以頭部品牌商居多,廣告主有較強(qiáng)的支付能力。
在營(yíng)收高速增長(zhǎng)的同時(shí),同樣可喜的是,此前一度困擾京東的獲客問(wèn)題,也得到了解決。
下沉市場(chǎng)破局,用戶重回高增長(zhǎng)
2014-2019 年,公司的年度購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)量從 3800 萬(wàn)增長(zhǎng)到 3.62 億(2020 年 Q1 已達(dá) 3.8 億),增幅將近 10 倍。
用戶高速增長(zhǎng)的同時(shí),獲客成本也大幅降低。由 2019 年 Q1 的 757.8 元/人下降到 2020 年 Q1 的 175.6 元/人。
京東的用戶增長(zhǎng),很大程度上得益于下沉策略取得成功。當(dāng)季度新增用戶有七成來(lái)自三至六線城市。而下沉的主陣地正是京喜 APP。此外,京喜采取「拼團(tuán)」等社交營(yíng)銷(xiāo)的方式,也讓它更容易找到下沉市場(chǎng)的用戶。
從這個(gè)角度看,京東在下沉市場(chǎng)的破局,不僅帶來(lái)了增量用戶,也加速了公司向平臺(tái)轉(zhuǎn)型,進(jìn)而帶來(lái)盈利能力提升。
運(yùn)營(yíng)效率改善,盈利能力持續(xù)提升
京東營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 ROI 提升主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面京東通過(guò)在下沉市場(chǎng)的「拼團(tuán)」等社交營(yíng)銷(xiāo)的打法實(shí)現(xiàn)了低成本獲客。
另一方面,隨著智能化營(yíng)銷(xiāo)工具的使用,可以在不影響用戶體驗(yàn)的情況下,使?fàn)I銷(xiāo)費(fèi)用 ROI 提升。
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 ROI 提高也使京東的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率,較 2017 年下降了 0.2 個(gè)百分點(diǎn)。而京東在技術(shù)上的投入,將推動(dòng)京東成為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)公司,為行業(yè)、生態(tài)賦能創(chuàng)造更大的價(jià)值。
劉強(qiáng)東身家超千億,這兩年漸漸淡出京東,變得十分低調(diào),鮮少在公眾場(chǎng)合露面。京東年會(huì)與618的狂歡主場(chǎng)都沒(méi)有了他的身影。
東哥退居幕后,但京東仍然牢牢控制在他手中。劉強(qiáng)東曾坦言:“如果不能控制這家企業(yè),我寧愿把它賣(mài)掉。”這沒(méi)有錯(cuò),如果不能控制企業(yè),很可能會(huì)被掃地出門(mén),新浪創(chuàng)始人王志東曾經(jīng)被董事會(huì)罷免并被踢除出局,蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯也曾經(jīng)遭受類(lèi)似厄運(yùn),皆因沒(méi)有對(duì)企業(yè)的控制權(quán)。
據(jù)招股書(shū)顯示,劉強(qiáng)東持股14.7%,大股東身份似乎岌岌可危。然而劉強(qiáng)東牢牢把企業(yè)控制權(quán)握在手中。他的秘訣是什么呢?
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