如今,隨著消費者的購物觀念發(fā)生變化,越來越多的人選擇在二手交易網(wǎng)絡平臺上出售自己的閑置物品,閑置物品交易平臺的不斷發(fā)展,也促使一些平臺上出現(xiàn)了不少資深賣家。在閑置物品交易平臺上,他們買進賣出,一邊置換物品,一邊也交到了許多朋友。
潘超群是杭州的一位攝影師,出于攝影需要,他要經(jīng)常置換鏡頭和設備,為了減少花費,二手交易平臺成為他重要的入手渠道。
浙江杭州攝影師潘超群:我們都聽過一句話叫“攝影窮三代”,就其實花費是還是不小的,對于大多數(shù)普通人來說,可能就沒有那么多的預算,隨時都可以買到心儀的設備或者想要的設備,那么二手平臺是一個很好的方法,去讓這些器材流通起來。
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攝影愛好者常常會在二手市場上尋找一些已經(jīng)停產(chǎn)或者有著幾十年歷史的膠片相機,對于潘超群來說,在二手交易平臺上最激動的時刻,就是尋覓已久的膠片相機突然上架了。
浙江杭州攝影師潘超群:特別是一些比較小眾的系列,它的產(chǎn)量并不多,當年就不多,那么現(xiàn)在在二手市場流通的量也不是很多,所以就需要去等,需要去找。然后有一天我是去游泳,回來看到突然有一臺機器剛剛發(fā)上來,然后我就立刻去跟賣家聯(lián)系,第二天就去上海交易這樣子的。
最終他將這臺老相機以一萬四千八百元的價格購入,潘超群說未來還有升值空間。不過他也坦言進行線上交易,也沒有想象中那么簡單。
攝影師潘超群:那這臺M5的話,已經(jīng)有三十多年,可能會更長一點的歷史,所以隨著時間的流逝,它其實有很多從外觀上不太能看得出來的一些小問題,需要去問清楚,這樣能避免買到一些有暗病或者是有問題的機器。
在一些交易平臺上,小眾的交易圈子甚至形成了一個個愛好者的交流基地。徐湫敏夫妻倆除了本職工作,在閑魚上還經(jīng)營著一家中古首飾小店。中古首飾,就是上個世紀30-80年代左右歐美的時裝珠寶,設計一般夸張華麗,具有時代特色。在他們家里我們看到了一部分他們的收藏。
上海閑置物品賣家徐湫敏:像這樣的一套考文垂的神話題材(首飾),因為他是一個套裝,所以比較保值。
徐湫敏說,起初自己去國外出差時,總會帶回一些這類首飾送給妻子,久而久之,家里的囤貨越來越多,今年4月,他將一些妻子不用的首飾掛在了閑置物品交易平臺上,沒想到很快就有人付款買下。隨著前來詢問的買家越來越多,他們干脆開起了一家小店,店內(nèi)物品平均價格四五百元。
閑置物品賣家徐湫敏:現(xiàn)在的人都比較喜歡收集,就是有品牌的,有故事的,因為像這樣的產(chǎn)品,賣掉一件少一件,它沒有重新制造了,它就是只有這么多量,所以每年都在升值。
二手交易網(wǎng)絡平臺存亂象監(jiān)管難題待破解
雖然閑置物品交易平臺的“雙贏”交易模式受到不少消費者的歡迎,但這樣的交易背后也存在不少隱患,以次充好、售后得不到保障和平臺監(jiān)管不到位的情況仍然存在。如何加強監(jiān)管,仍然是相關(guān)交易平臺需要解決的問題。
在上海的不少商場里,都有著回收手機、電腦等電子產(chǎn)品的柜臺,消費者可以在柜臺的機器上對將要被回收的產(chǎn)品進行估價,在估價完成和店員檢查完畢后,直接賣出物品,也可以抵價以舊換新。這家店的店長告訴我們,這個柜臺平均每個月可以回收四五百臺二手手機。
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“愛回收”上海正大廣場店店長喬偉:我們這邊的營業(yè)額主要分回收和增值業(yè)務兩部分,回收額是我們付給客戶的,淡季一個月大概30萬到40萬,高峰期回收額大概60萬左右。
一些消費者表示,選擇賣出手機等含有個人信息的物品時,一般顧慮較多,會選擇專業(yè)的回收平臺。
上海消費者:像現(xiàn)在手機涉及的銀行卡、支付寶綁定的信息比較多,所以不敢隨便亂交給黃牛他們之類的。
也有一些消費者表示在進行閑置物品交易時對物品的真?zhèn)螣o法判斷。
杭州消費者:東西也很便宜,很誘人,真的很便宜。發(fā)的一些東西也很專業(yè),但是買回來之后就是假的,而且你貨到付款了之后,后期就找不到人了。
據(jù)統(tǒng)計,2018年我國二手閑置市場規(guī)模達到了7400億元,增速接近30%。預計2020年市場規(guī)??梢赃_到1萬億元。在這樣的市場規(guī)模之下,如何能讓消費者在二手交易網(wǎng)絡平臺上真正安心交易,成為亟待解決的問題。
上海財經(jīng)大學電子商務研究中心主任勞幗齡:大家會覺得二手交易的服務不像交易一手貨那么認真,由此它背后由于信息不對稱,有可能會質(zhì)量不達標,服務的不到位。