最近科技圈子里發(fā)生了一件不大不小的事兒,但卻一傳十,十傳百,引起了很多網(wǎng)友的關(guān)注。原來是蘋果出現(xiàn)了價格烏龍,這讓很多羊毛黨按奈不住了。不過根據(jù)最新的消息,蘋果稱價格烏龍訂單將被取消并進行全額退款,網(wǎng)友感慨:直接砍單合法嗎?
蘋果稱價格烏龍訂單將被取消的前因,源自蘋果官網(wǎng)出現(xiàn)部分商品標(biāo)價錯誤的烏龍事件,上千元的產(chǎn)品只賣一兩百,不少用戶趁機 “薅羊毛”。比如一千多元的兒童積木套件被標(biāo)價不足 150 元,還有很多其他的玩具和配件等,都是非常低的價格,大量用戶搶購。
公開信息顯示:比如,Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風(fēng)配件,正常售價1288元,而Bug價格是235元;UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機器人套件,正常售價1499元,Bug價格是149元等等。
蘋果稱價格烏龍訂單將被取消
不過目前蘋果稱價格烏龍訂單將被取消,蘋果表示“我們在處理你的訂單時意外發(fā)現(xiàn)其中商品價格存在問題。這些商品并沒有進行任何的促銷活動,但價格不準(zhǔn)確,因此我們將取消這個訂單。對于由此可能造成的任何不便,我們深表歉意。如果你已經(jīng)完成付款,我們將退款至你的原支付方式。”
蘋果稱價格烏龍訂單將被取消,那么蘋果這么做有什么法律依據(jù)嗎?其實價格烏龍事件自從有了電商之后就基本接連不斷的會出現(xiàn),畢竟是人就會犯錯。在起初那些年,人們還將此事件當(dāng)成一個正義點和熱議的話題,甚至真有商家履行了bug并發(fā)貨了。
蘋果稱價格烏龍訂單將被取消
不過在如今電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十多年后的今天,除非是商家想要炒作,不然各種法律條文和免責(zé)條款都給你安排的明明白白的了,個人用戶一般很難真正占到商家的便宜。而在這次烏龍事件當(dāng)中,蘋果稱價格烏龍訂單將被取消,用戶真的一點脾氣都沒有。
因為據(jù)蘋果 Apple Store 條款與條件顯示,網(wǎng)站上的產(chǎn)品和定價信息在公布前已經(jīng)過核實。但是,在極少數(shù)的情形下可能有誤。如果 Apple 發(fā)現(xiàn)定價錯誤,將會通知用戶,取消該訂單,并對訂單進行全額退款,所以蘋果稱價格烏龍訂單將被取消。
蘋果稱價格烏龍訂單將被取消
那么蘋果稱價格烏龍訂單將被取消的做法,符合中國的法律嗎?有媒體列出了相應(yīng)的法律條款供大家參考,并表示:我們不進一步討論蘋果這個行為的合法性,僅僅從對用戶的尊重來講,蘋果中國做的完全不夠到位。
根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十九條 電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,合同成立。當(dāng)事人另有約定的,從其約定。 電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
以上就是蘋果稱價格烏龍訂單將被取消事情的來龍去脈,所到底蘋果還真有權(quán)利這么做。而且近些年其實關(guān)于“羊毛黨”的風(fēng)評也并不是太好,導(dǎo)致輿論對他們也不太支持了。那么對于蘋果稱價格烏龍訂單將被取消的事件,您又如何評價呢?