@胡錫進(jìn)：對(duì)特斯拉用戶的維權(quán)，老胡主張我們的社會(huì)以一顆平常心對(duì)待。

第一，就事論事，按照常理厘清其中的是非曲直。用戶必須有維權(quán)的權(quán)利，他們與特斯拉相比通常是弱者，社會(huì)應(yīng)幫助他們維權(quán)，包括通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān)注他們的聲音，圍觀就是力量。與此同時(shí)，我們應(yīng)該支持他們通過正當(dāng)途徑申訴，不鼓勵(lì)用鬧場的方式制造焦點(diǎn)。尤其上海是中國最大的都會(huì)，上海車展不宜成為激進(jìn)維權(quán)的行為藝術(shù)表演場。

第二，輿論是舞臺(tái)，法律是底線。張女士達(dá)到了她要向特斯拉施加輿論壓力的目的，但她的鬧場破壞了汽車展的現(xiàn)場秩序，破壞了上海汽車展的形象，受損的不光是特斯拉，因此警方對(duì)她做出行政拘留5日的處罰。至于特斯拉，它要為未能處理好與用戶的爭議付出聲譽(yù)代價(jià)。不管它的聲明多么強(qiáng)勢，也不管這種強(qiáng)勢在多大程度上是真的，這一事件對(duì)它的聲譽(yù)影響肯定是負(fù)面的。而且說實(shí)話，該公司負(fù)責(zé)人事后的強(qiáng)硬宣示是讓人不舒服的。我認(rèn)為特斯拉需要更認(rèn)真地對(duì)待客戶申訴，避免這樣的爭議反復(fù)發(fā)生。

第三，總的來說特斯拉是在美國特朗普政府對(duì)華全面開打貿(mào)易戰(zhàn)的風(fēng)口浪尖上來華開辟業(yè)務(wù)的，我們的平常心還意味著，應(yīng)坦然告訴自己，創(chuàng)造良好條件幫特斯拉在華投資成功，不僅對(duì)它有利，對(duì)中國同樣有利。同時(shí)這不意味著特斯拉能夠得到一種特權(quán)，它不僅要遵守中國法律，還要尊重中國消費(fèi)者，與中國文化友好相處。這在本質(zhì)上就應(yīng)是一種妥協(xié)，該公司所說“沒有辦法妥協(xié)”可以是就事論事的，但不能成為一種思維。說實(shí)話我很希望看到中國市場和特斯拉積極互動(dòng)所帶來的后者在華成功。

關(guān)鍵詞： 特斯拉 遵守 中國法律