被寄予厚望的618終于拉上了帷幕。

作為曾經(jīng)匹敵雙十一的購(gòu)物節(jié)，618的重要性和火熱程度不言而喻。但目前來(lái)看，這樣的購(gòu)物節(jié)似乎早“大勢(shì)已去”，取而代之的，是消費(fèi)者對(duì)于線上購(gòu)物保留的更多的理性與取舍。

(相關(guān)資料圖)

在眾多消費(fèi)單品中，居家必備單品的“智能鎖”受到外界多重關(guān)注。其中，來(lái)自深圳的智能鎖品牌凱迪仕卻不見(jiàn)往年的高曝光。究其原因，除了行業(yè)“寒潮”外，更有激烈競(jìng)爭(zhēng)下，核心競(jìng)爭(zhēng)力比拼的殘酷。

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市場(chǎng)份額逐步流失，競(jìng)爭(zhēng)力還剩幾何？

凱迪仕無(wú)疑不是今年618購(gòu)物節(jié)的最大贏家。

歷來(lái)往年的雙11、雙12、618和年終大促等活動(dòng)，都是最受商家與消費(fèi)者歡迎的日子。在這些購(gòu)物節(jié)中，消費(fèi)者通?？梢砸愿偷恼劭圪?gòu)買(mǎi)到心儀好物，而商家則能收獲到超越平時(shí)幾倍的銷(xiāo)量與銷(xiāo)售額。

早在今年五月下旬開(kāi)啟的618購(gòu)物節(jié)大幕拉開(kāi)時(shí)，一眾智能鎖品牌便已開(kāi)始了無(wú)聲的“廝殺”。

根據(jù)洛圖科技發(fā)布的《中國(guó)智能門(mén)鎖線上零售市場(chǎng)月度追蹤》報(bào)告，今年一季度小米品牌智能鎖以19.4%的國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖銷(xiāo)量和21.3%的銷(xiāo)售份額領(lǐng)先于同行可比公司，市占率排名第一。

另一邊，在今年京東好物榜單中，華為系列三款門(mén)鎖榮登好物榜前三名。在天貓智能門(mén)鎖V榜中，排名前三的智能鎖品牌則分別為德施曼Q5M plus、小米M20、小米家用Pro。

而這其中，似乎都未見(jiàn)凱迪仕的身影。

公開(kāi)信息顯示，深圳市凱迪仕智能科技股份有限公司成立于2013年，專注于智能鎖領(lǐng)域，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、安裝、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。

在2022年雙十一期間，凱迪仕品牌智能鎖銷(xiāo)量占據(jù)行業(yè)全渠道第一。更早前的2021年618大促期間，凱迪仕智能鎖成交額位列行業(yè)榜單成交額TOP2。

而連續(xù)九年的輝煌業(yè)績(jī)，似乎在2023年遭遇折戟。無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，目前的凱迪仕都在遭遇一定滑坡。

另一家智能鎖知名品牌德施曼在其官方微博中表示，據(jù)中國(guó)日用五金技術(shù)開(kāi)發(fā)中心全國(guó)五金工業(yè)信息中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)，德施曼品牌連續(xù)12年銷(xiāo)量領(lǐng)先。

國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖從增量市場(chǎng)走向存量市場(chǎng)的過(guò)程中，凱迪仕除了要面對(duì)以智能鎖為主營(yíng)業(yè)務(wù)的同行競(jìng)爭(zhēng)外，來(lái)自華為、小米這樣的消費(fèi)電子頭部企業(yè)也對(duì)凱迪仕造成了不小的壓力。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示，“企業(yè)的市場(chǎng)占有率往往和它的知名度存有一定關(guān)系。像華為、小米這樣的品牌知名度較高，更容易受到消費(fèi)者認(rèn)可，對(duì)于品牌而言，自然能在銷(xiāo)售方面能帶來(lái)一定好處?！?/p>

同時(shí)，梁振鵬還提及，“像華為、小米這樣的大企業(yè)，意味著銷(xiāo)售以及售后的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，而這些往往也是消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)比較看重的地方。反之，較小的企業(yè)，消費(fèi)者更容易帶有其他的顧慮。”

凱迪仕對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示，“智能鎖行業(yè)日漸成熟，品牌份額變化也受政策變化、消費(fèi)者喜好、各種市場(chǎng)份額指標(biāo)、數(shù)據(jù)來(lái)源和分析方法、市場(chǎng)份額變化趨勢(shì)等綜合影響，凱迪仕會(huì)繼續(xù)專注研發(fā)和產(chǎn)品，關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境變化?！?/p>

02

加速資本化進(jìn)程，發(fā)布掃地機(jī)新品

近兩年凱迪仕品牌最受外界關(guān)注的新聞，還是啟動(dòng)上市輔導(dǎo)計(jì)劃A股上市一事。

2022年10月10日，凱迪仕品牌向深圳證監(jiān)局遞交輔導(dǎo)備案，保薦機(jī)構(gòu)國(guó)金證券。據(jù)悉，二者已于同年9月簽署上市輔導(dǎo)協(xié)議。

根據(jù)企查查APP顯示，從2017年-2022年，凱迪仕共完成了包括并購(gòu)在內(nèi)的5輪融資。其中最后一輪融資發(fā)生在2022年3月16日，由亞投基金領(lǐng)投，基石資本、同創(chuàng)偉業(yè)、易簡(jiǎn)投資、摩根士丹利中國(guó)基金跟投，融資金額高達(dá)6億元人民幣。

懷揣上市期望固然好，但同時(shí)需要注意的是，智能門(mén)鎖行業(yè)似乎天花板可見(jiàn)。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，智能門(mén)鎖線上市場(chǎng)銷(xiāo)量70.7萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)1.2%，環(huán)比下降43.3%；線上銷(xiāo)售額7.4億元，同比下降17.9%，環(huán)比下降54.5%；線上市場(chǎng)均價(jià)1078元，同比下降16%。

大環(huán)境寒潮疊加市場(chǎng)消費(fèi)疲軟，凱迪仕出新的速度也在加快。

2022年11月，凱迪仕推出“千里眼”智能鎖K20 Pro Max，系業(yè)內(nèi)首款搭載騰訊云IoT Video智能鎖。

2023年3月，凱迪仕官宣旗艦新品K70 Pro Max掌靜脈3D人臉貓眼視屏智能鎖。同時(shí)，在此次全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)中，凱迪仕也攜新品洗地機(jī)“玲瓏Clean”正式亮相。

從官方旗艦店中可以看出，此款洗地機(jī)618到手價(jià)4499元，定位中高端市場(chǎng)。未來(lái)凱迪仕是否會(huì)發(fā)力沖刺清潔賽道，公司又是否會(huì)部署其他領(lǐng)域不得而知。

但從此前披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，以掃地機(jī)器人、洗地機(jī)等為代表的清潔電器領(lǐng)域同樣面臨行業(yè)增長(zhǎng)瓶頸，凱迪仕闖入清潔賽道面臨不小壓力。

03

消費(fèi)者投訴不少，質(zhì)量隱患層出不窮

另?yè)?jù)黑貓投訴平臺(tái)顯示，截至6月20日，搜索關(guān)鍵詞“凱迪仕智能鎖”共計(jì)有506條投訴量，其中已完成456條，近30天投訴量15條，消費(fèi)者投訴多集中在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、靈敏度差、價(jià)格波動(dòng)等。

即便在618促銷(xiāo)旺季，凱迪仕的投訴的確并不算少。

有消費(fèi)者6月19日投訴稱，“6月14日安裝師傅第一次上門(mén)安裝，稱需要定制零件，安裝師傅測(cè)量反饋后離開(kāi)。6月18日本人收到零件。6月19日安裝師傅第二次上門(mén)安裝，稱仍然缺少零件，無(wú)法安裝。安裝師傅于20：50離開(kāi)。6月19日京東凱迪仕在線客服21：00稱有些部件沒(méi)有制作好，還沒(méi)寄出，21：13稱原裝零件可安裝，無(wú)需郵寄新零件?？头桶惭b師傅不統(tǒng)一，客服前后對(duì)話不統(tǒng)一。導(dǎo)致本人兩次無(wú)法安裝好智能門(mén)鎖。本人要求第三次務(wù)必安裝好智能門(mén)鎖。”

還有消費(fèi)者6月16日表示，“本人2022年1月購(gòu)入凱迪仕x1型號(hào)電子鎖，使用原裝電池3個(gè)月后提示電量低，更換自己購(gòu)買(mǎi)的電池后，每次僅使用不到一周就提示電量低，后凱迪仕更換主板，三個(gè)月后又一次出現(xiàn)這種情況，八節(jié)電池長(zhǎng)的一個(gè)月，短的三天就會(huì)提示電量低，一年間更換三次主板，購(gòu)買(mǎi)了大量電池已花費(fèi)數(shù)百元，且每日擔(dān)驚受怕，生怕突然沒(méi)電無(wú)法回家。今天甚至中午換的電池下午就提示電量低導(dǎo)致兩個(gè)老人帶著小孩子鎖在門(mén)外，現(xiàn)要求凱迪仕退還貨款，我把鎖給你還回去，不要再禍害人了！”

凱迪仕方面表示，公司內(nèi)部有專門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督體系和人員配置，努力確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工藝穩(wěn)定性進(jìn)行全面檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

“此外，凱迪仕也在積極參與專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核和評(píng)估。獲取消費(fèi)者信賴方面，凱迪仕會(huì)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，繼續(xù)全方位提升品牌高度和層次，繼續(xù)提升售后服務(wù)體系和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，解決消費(fèi)者的問(wèn)題和訴求?！眲P迪仕強(qiáng)調(diào)。（港灣財(cái)經(jīng)出品）

內(nèi)容來(lái)源：《港灣商業(yè)觀察》施子夫

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