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(郭佳 劉剛)“你們的到來真是太好了，我再也不用擔(dān)心鴨棚的用電問題了，太感謝你們了……”近日，琿春市敬信鎮(zhèn)二道泡村養(yǎng)殖戶王海軍看著正在檢查鴨棚用電設(shè)備的國網(wǎng)琿春市供電公司員工感激地說。

該公司員工積極上門服務(wù)，保障農(nóng)村地區(qū)養(yǎng)殖場(chǎng)里的粉碎機(jī)、棚內(nèi)照明、通風(fēng)用電安全可靠，以基層一線供電所為單位，提前在186系統(tǒng)內(nèi)排查供電區(qū)域內(nèi)養(yǎng)殖戶信息，通過電話和走訪等形式，掌握養(yǎng)殖戶近期生產(chǎn)、用電情況和需求，及時(shí)更新客戶服務(wù)檔案，并結(jié)合養(yǎng)殖戶分布特點(diǎn)，制訂詳細(xì)的上門服務(wù)計(jì)劃，指派臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)，幫助客戶排查配電設(shè)施以及養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)照明、通風(fēng)、飼料粉碎機(jī)等大功率用電設(shè)備安全隱患，耐心向養(yǎng)殖戶講解設(shè)備保養(yǎng)方法及故障應(yīng)急處置辦法，保障養(yǎng)殖戶用電安全。

同時(shí)，該公司各個(gè)供電所真情服務(wù)當(dāng)好養(yǎng)殖戶的貼心“電保姆”，建立臺(tái)區(qū)經(jīng)理，養(yǎng)殖戶“一對(duì)一”服務(wù)措施，定期上門排查用電隱患，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)，早解決”，將養(yǎng)殖戶的用電隱患扼殺在搖籃里，此外，該公司還向養(yǎng)殖戶宣傳安全用電常識(shí)，增強(qiáng)養(yǎng)殖戶的安全用電意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)助力養(yǎng)殖戶增產(chǎn)增收。

下一步，該公司將持續(xù)對(duì)相關(guān)供電線路設(shè)備的巡視排查，加強(qiáng)與供電區(qū)域內(nèi)養(yǎng)殖戶的聯(lián)系，為不同的養(yǎng)殖戶制定適合自身的用電方案，幫助養(yǎng)殖戶解決生產(chǎn)生活中的用電難題，讓養(yǎng)殖戶用上安全電、放心電，大力支持鄉(xiāng)村振興企業(yè)發(fā)展。(完)

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