廚電灶具質(zhì)量的好壞，與人們生活品質(zhì)和幸福感息息相關(guān)。而廚電售后服務(wù)是否完善，則是影響消費者整體使用體驗的一大重要因素。因此，真正實力突出并具有社會責(zé)任感的廚電灶具企業(yè)，往往會在產(chǎn)品、售后服務(wù)兩大層面發(fā)力，讓產(chǎn)品和服務(wù)齊頭并進，給消費者帶去安全、稱心的使用體驗。老板電器作為廚電行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，其不斷提升產(chǎn)品和售后質(zhì)量，用產(chǎn)品“開腔”，用服務(wù)“發(fā)聲”的做法，得到眾多消費者的認(rèn)可和行業(yè)內(nèi)的尊重。

以優(yōu)秀、創(chuàng)新產(chǎn)品，締造全新廚房生活體驗

老板電器旗下產(chǎn)品種類十分豐富，包含了油煙機、燃?xì)庠?、蒸箱、烤箱、消毒柜、凈水機等眾多品類，尤其是以“煙、灶、蒸、洗”四件套為代表的高端廚電組合徹底解決廚房的烹飪難題,為用戶創(chuàng)造了全新的廚房生活體驗。而優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，是給用戶帶去全新廚房生活體驗的基礎(chǔ)。

拿老板電器燃?xì)庠顏碚f，其產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新一直備受稱道。譬如，老板紫焰強火2代燃?xì)庠?，憑借螺旋噴射式燃燒器、雙向雙內(nèi)焰與雙層鎖溫聚焰盤“三重燃力科技”，釋放出了5.0kW的爆炒高效大火力，以及76%行業(yè)最高熱效率，成就了10秒斷生“黑科技”，幫用戶完美掌握好青菜入鍋的“黃金10秒”，超出“星級廚房”味道。這款產(chǎn)品的安全科技也更過硬，它打造了藍牙燈環(huán)，實時顯示工作進程，一旦意外熄火，蜂鳴即刻警報，燈環(huán)持續(xù)閃爍，讓燃?xì)庠畹臓顟B(tài)盡在掌握。

深化售后服務(wù)革新，打造安心、滿意服務(wù)

在體驗經(jīng)濟背景下，消費者不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價格,還對關(guān)乎整體消費體驗的售后服務(wù)越來越看重。如果售后服務(wù)不到位，不完善，那所謂“滿意度”也就成了空中樓閣。作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，老板電器一直心懷責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，不斷深化售后服務(wù)革新，打造讓消費者安心、滿意的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

以老板燃?xì)庠顬槔?，老板電器會對技師先進行專業(yè)培訓(xùn)，并嚴(yán)格考核服務(wù)技能和素質(zhì)，考核服務(wù)合格才能上崗。上門安裝時，老板電器技師會按照開箱驗機-灶具調(diào)試環(huán)境查看-核對氣源-灶具檢漏-點火調(diào)試-講解相關(guān)保養(yǎng)知識及使用注意事項-填寫調(diào)試單等步驟，確保理想的安裝效果，并保障產(chǎn)品的持久、安全使用。和許多品牌技師只負(fù)責(zé)簡單安裝不同，老板電器技師還會做好充分的檢查，保障產(chǎn)品安全使用，比如會用軟刷子或毛筆蘸肥皂水對灶具各連接處進行檢漏，確保燃?xì)庠铈溄庸艿罌]有燃?xì)庑孤┑那闆r。會進行點火調(diào)試和熄火操作，杜絕安全隱患。安裝完成后會耐心給用戶講解相應(yīng)的保養(yǎng)知識和注意事項。這些增值服務(wù)不僅提高了消費者滿意度，還提升了用戶的產(chǎn)品安全感，獲得消費者的認(rèn)可和點贊。

廚電灶具與人們生活幸福感密切相關(guān)，能否做好產(chǎn)品、完善服務(wù)，是判斷一家企業(yè)對消費者是否負(fù)責(zé)的基本依據(jù)。在此也呼吁更多企業(yè)能把控產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)的專業(yè)度，保障用戶安全使用權(quán)益，提升用戶整體使用體驗，只有這樣才能獲得消費者的信賴，帶來消費者、企業(yè)、行業(yè)三方共贏的局面。

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