優(yōu)秀品牌+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+滿足個(gè)性化需求

21世紀(jì)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)多元化的時(shí)代，傳統(tǒng)家裝行業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)期，發(fā)展空間十分有限，行業(yè)競爭非常激烈。要想突破發(fā)展困境最重要的是要使發(fā)展方向貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理。當(dāng)下，人們購物時(shí)所重視的因素發(fā)生了翻天覆地的變化，從品牌、價(jià)格、功能、質(zhì)量，漸漸變?yōu)榉?wù)、精致、個(gè)性，"悅己"的情感訴求不斷提升，全新消費(fèi)觀下體驗(yàn)變得越來越重要，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)漸漸崛起。在家居家裝行業(yè)，定制家居企業(yè)占比多年來持續(xù)高速增長，反映了消費(fèi)需求從性價(jià)比、品質(zhì)、品牌向"適合自己"快速轉(zhuǎn)型。

什么是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同，以此抓住顧客的注意力，改變消費(fèi)行為，并為商品找到新的生存價(jià)值與空間。

在家裝行業(yè)，北京遠(yuǎn)東神華集團(tuán)是將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)做的比較好的企業(yè)。

北京遠(yuǎn)東神華集團(tuán)創(chuàng)立于2002年2月22日，專注于高品質(zhì)家居裝修裝飾產(chǎn)品的商業(yè)流通，致力于完整家居連鎖商業(yè)模式的運(yùn)營與管理。

遠(yuǎn)東美居建材連鎖機(jī)構(gòu)以北京、天津、重慶、山西、河北、內(nèi)蒙古、遼寧、安徽、山東、江蘇、湖北、廣東、四川等省市為區(qū)域中心輻射全國，成為中國家居流通領(lǐng)域最有影響力的企業(yè)之一。

從產(chǎn)品品牌來看，企業(yè)經(jīng)營有法恩莎衛(wèi)浴、瓷磚，箭牌衛(wèi)浴、瓷磚，TOTO衛(wèi)浴，德立淋浴房，唯美L&D瓷磚，冠珠瓷磚,歐神諾瓷磚,好萊客全屋定制,金牌廚柜全屋定制，夢(mèng)天木門等國內(nèi)外優(yōu)秀品牌，高品質(zhì)家居產(chǎn)品與高品位生活理念融為一體，滿足用戶的個(gè)性化需求，共建美好家居生活，打造完整家居新時(shí)代。

從品牌服務(wù)來看，為了讓用戶更直觀地感受產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用價(jià)值，遠(yuǎn)東神華集團(tuán)打造了占地10000平米的遠(yuǎn)東美居完整家居體驗(yàn)館。在體驗(yàn)館內(nèi)搭建了1：1的樣板間，運(yùn)用高科技手段對(duì)居家設(shè)計(jì)場景虛擬再現(xiàn)，真正地實(shí)現(xiàn)了"看得見，摸得著"的沉浸式場景。

為進(jìn)一步體現(xiàn)"理想·定制·生活·家"的口號(hào)，遠(yuǎn)東美居在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還通過提供線上+線下專屬設(shè)計(jì)師一對(duì)一溝通、專屬管家等多種標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，滿足用戶的個(gè)性化需求，不斷完善用戶售前、售中、售后服務(wù)，充分體現(xiàn)了"一切以客戶為中心"的服務(wù)理念。

從銷售渠道來看，遠(yuǎn)東美居除了完整家裝體驗(yàn)館，還在各居然有終端店面，并在全渠道網(wǎng)絡(luò)布局，直營渠道、家裝渠道、分銷渠道、超市渠道、團(tuán)購渠道、大客戶渠道以及近來比較火爆的電商，所有渠道相互協(xié)同互為補(bǔ)充，提升精準(zhǔn)客源，改善了企業(yè)經(jīng)營難題。

從設(shè)計(jì)來看，遠(yuǎn)東美居擁有強(qiáng)大且優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，成立的設(shè)計(jì)創(chuàng)客空間吸納了家居行業(yè)數(shù)百名資深設(shè)計(jì)師，全方位多維度解讀不同家居設(shè)計(jì)內(nèi)涵。產(chǎn)品設(shè)計(jì)則會(huì)以消費(fèi)者的需求出發(fā)設(shè)計(jì)出不同的裝修風(fēng)格，將最合適的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務(wù)交付給消費(fèi)者。

設(shè)計(jì)創(chuàng)客空間會(huì)定期舉辦設(shè)計(jì)師沙龍、講座、分享會(huì)等活動(dòng)，助力家居行業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。遠(yuǎn)東美居還創(chuàng)辦了"100²+HDC設(shè)計(jì)師俱樂部"，凝聚了遠(yuǎn)東美居多名新銳設(shè)計(jì)師，遠(yuǎn)東美居將通過"打造品牌核心設(shè)計(jì)師"、"雙向資源共享"、"組織線下活動(dòng)"等，從多角度為他們提供發(fā)展機(jī)會(huì)，打造多棲明星，提升遠(yuǎn)東美居品牌在設(shè)計(jì)圈的整體影響力。

消費(fèi)不斷升級(jí)的今天，體驗(yàn)逐漸上升為企業(yè)競爭力核心，人們投入到各類體驗(yàn)消費(fèi)中，并愿意為美好的感受買單。體驗(yàn)式消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大，滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域，也成為消費(fèi)升級(jí)的一大核心要素。遠(yuǎn)東神華憑借著自身的優(yōu)勢(shì)與積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶需求快速反應(yīng)，通過個(gè)性化服務(wù)、細(xì)分化定位來滿足不同人群的不同需求，緊跟時(shí)代潮流，抓住發(fā)展機(jī)遇。未來，遠(yuǎn)東神華將繼續(xù)用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)助推行業(yè)發(fā)展!

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