"中國(guó)枸杞看寧夏"。

枸杞作為寧夏的標(biāo)志性特產(chǎn)，扮演著不同尋常的角色，諸如寧夏的名片、旅客首選的伴手禮等。寧夏枸杞的名聲雖然深入人心，但在購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景層面被定為在"保健品"而非日?？煜罚瑢?dǎo)致寧夏品牌很難在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快度的規(guī)模打開(kāi)市場(chǎng)。

如何能夠讓枸杞在有類(lèi)無(wú)品的行業(yè)中殺出重圍，這讓寧夏諸多枸杞品牌商焦慮的一大難題。想不到，百瑞源枸杞搭乘有贊快車(chē)，就迎刃而解了。

互聯(lián)網(wǎng)賦能，線下門(mén)店線上化

平平無(wú)奇的養(yǎng)生"小物件"，如今也成為名副其實(shí)的網(wǎng)紅了。

在這一變化過(guò)程中，枸杞的市場(chǎng)也在逐漸擴(kuò)大，從藥用、廚用配料直接拓展延伸至滋補(bǔ)養(yǎng)生市場(chǎng)，同時(shí)推出了快消化、休閑化以及時(shí)尚化的產(chǎn)品。讓養(yǎng)生的概念扎根于枸杞身上之余，年輕化也是不容忽視的一部分。

誕生于2003年的百瑞源枸杞，如今已經(jīng)有了17年的歷史，線下連鎖專賣(mài)店已經(jīng)有超過(guò)100家的數(shù)量了。而這僅僅只是百瑞源枸杞成為網(wǎng)紅的開(kāi)始。

2019 年 6月，這家 17 年的老品牌，決定走線上線下融合之路，上線有贊「百瑞源枸杞旗艦店」小程序，打通商品、庫(kù)存、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)，拓展社交電商渠道。

僅僅2019年，百瑞源枸杞就在微信渠道取得了400多萬(wàn)的銷(xiāo)售的好成績(jī)，而其中四分之三的業(yè)績(jī)都是有贊完成的。而這僅僅只是下半年的成績(jī)。而這一猛烈的勢(shì)頭，如今仍舊保持著。小程序的店鋪月銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到每月兩百萬(wàn)了。

在轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商過(guò)程中，百瑞源枸杞的主打策略就是簡(jiǎn)單的兩句話——以私域流量為核心，線上線下相互作用。這兩句話拆分來(lái)看，無(wú)非是從兩方面入手。而這兩方面都與有贊有密不可分的關(guān)系。

一方面，線下沉淀零散客戶的同時(shí)推廣線上有贊小程序，擴(kuò)充線上銷(xiāo)售。另一方面，打破傳統(tǒng)門(mén)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的宣傳范圍限制，為門(mén)店建立網(wǎng)店，線上推廣活動(dòng)、發(fā)放禮品線下自提，為門(mén)店引流。

其中，門(mén)店與導(dǎo)購(gòu)則扮演著至關(guān)重要的角色，一個(gè)作為流量載體，一個(gè)則是完成轉(zhuǎn)化、裂變的關(guān)鍵。

引流散客、旅客、老客，積累15萬(wàn)私域流量

目前，百瑞源私域流量已經(jīng)有15萬(wàn)粉絲，而這15萬(wàn)粉絲中，有三分之二的人是來(lái)自線下引流。

雖說(shuō)引流誰(shuí)不會(huì)，不就是把客戶從線下吸引到線上嗎？但是百瑞源枸杞的引流卻十分值得學(xué)習(xí)，即根據(jù)不同的客戶性質(zhì)，從而開(kāi)通不一樣的引流渠道。

1.門(mén)店引流散客

"以后在微信上就可以買(mǎi)，很方便"，"加微信有優(yōu)惠活動(dòng)"以及"加微信領(lǐng)取小禮品"這樣帶有吸引力的話術(shù)，想必每一個(gè)出入門(mén)店的人都聽(tīng)到過(guò)。百瑞源在門(mén)店的引流話術(shù)也是通過(guò)為顧客提供小額的讓利，讓顧客在心動(dòng)的同時(shí)，沉淀在門(mén)店的流量池中，只不過(guò)是將微信換成了有贊小程序。好的引流方式重要的是有效果、可執(zhí)行、可長(zhǎng)期堅(jiān)持。

2.中國(guó)枸杞博物館引流旅客

當(dāng)然，門(mén)店引流的方式并不能夠百分之百見(jiàn)效。為此，百瑞源推出了在中國(guó)枸杞博物館引流旅客到有贊小程序的方式。

一說(shuō)起枸杞，腦海中浮現(xiàn)的一定是寧夏這座城市。百瑞源正是抓住了這樣的一個(gè)心理，在寧夏當(dāng)?shù)卮蛟炝艘蛔嫉厮那椒降蔫坭讲┪镳^。在宣傳、展示枸杞文化的同時(shí)，也能夠激起旅游觀光人群的興趣。這樣，在一個(gè)滿是枸杞的熏陶下，旅客很容易就會(huì)被周?chē)h(huán)境感染。從而為百瑞源線下引流客戶畫(huà)上一個(gè)較為完美的句號(hào)。

3.電話回訪，引流老客

新客固然重要，但是老客戶的維護(hù)也是重中之重。針對(duì)老客戶的引流，電話回訪成為了最為直接的方式。但是，單純的添加微信的方式并不足以吸引老客戶的芳心，因此，針對(duì)傳統(tǒng)電商平臺(tái)積累的會(huì)員，導(dǎo)購(gòu)不僅通過(guò)電話回訪，另外還會(huì)同時(shí)附上客戶專享券以及老客戶專屬回饋禮包，以此做到吸引老客戶添加微信的目的。

不管是那一種客戶，散客、旅客也好，老客戶也罷，都是導(dǎo)購(gòu)眼中不容錯(cuò)過(guò)的客戶。畢竟，導(dǎo)購(gòu)與顧客建立了一對(duì)一的關(guān)系后，實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通，隨時(shí)隨地觸達(dá)成為了輕而易舉的事情。同時(shí)后期導(dǎo)購(gòu)門(mén)店宣傳的需求，再次引顧客到店也變得極為方便。

做一單生意，賺一年錢(qián)

有贊的周期購(gòu)?fù)娣ǎp易地幫百瑞源實(shí)現(xiàn)"做一單生意，賺一年前"的理想。實(shí)現(xiàn)理想的同時(shí)，也為客戶帶來(lái)了不小的便利。

一個(gè)是客戶下單更為方便，周期購(gòu)在搜索、選擇、支付三階段上充分的節(jié)省了時(shí)間與精力。另一個(gè)則是周期購(gòu)?fù)娣ㄏ碌膬r(jià)格優(yōu)惠力度更大。提前訂購(gòu)消費(fèi)大量的同一產(chǎn)品，則意味著訂單履約成本也隨之降低，成本的降低也意味著給客戶的優(yōu)惠也在變大。

但是，這僅僅是百瑞源在店鋪運(yùn)營(yíng)的小小的起步。分銷(xiāo)、直播等方式，百瑞源輕易也不會(huì)放過(guò)。

1. 銷(xiāo)售員：導(dǎo)購(gòu)、粉絲變賣(mài)貨渠道，創(chuàng)造40%營(yíng)收

任意消費(fèi)一筆即可申請(qǐng)成為銷(xiāo)售員，分銷(xiāo)引流產(chǎn)品設(shè)置高傭金的新型分銷(xiāo)方式，讓客戶、員工都紛紛參與其中。而推出這一模式下的營(yíng)業(yè)額自然也不容小覷，店鋪40%的營(yíng)業(yè)額都是來(lái)自與百瑞源枸杞店鋪綁定分銷(xiāo)關(guān)系的銷(xiāo)售員。

2. 愛(ài)逛直播³：直播賦能現(xiàn)有門(mén)店，互動(dòng)、拉新、維護(hù)老客

分銷(xiāo)固然能夠帶動(dòng)百瑞源枸杞店鋪的營(yíng)業(yè)額，但是在線下遭遇疫情等外加因素沖擊時(shí)，則變得沒(méi)有那么有效了。直播的模式漸漸成為了主角。

針對(duì)客戶日常消費(fèi)的高頻產(chǎn)品、爆款以及客單價(jià)格分布區(qū)間，百瑞源每周都會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行選品。而這只是百瑞源直播內(nèi)容的一小部分。

多元化是百瑞源直播內(nèi)容的一大特點(diǎn)。枸杞的食用場(chǎng)景、產(chǎn)品故事、養(yǎng)生知識(shí)等等都能夠通過(guò)直播學(xué)習(xí)到一二。除此之外，發(fā)放獎(jiǎng)品的環(huán)節(jié)必然是不可忘記的。畢竟中獎(jiǎng)是每一位觀眾都希望降臨在自己身上的，因此這一環(huán)節(jié)能夠增加直播間觀眾們的留存時(shí)間，同時(shí)還能夠有效的提高客戶后期的進(jìn)店轉(zhuǎn)化。

吃到了直播紅利的百瑞源自然不會(huì)放棄這樣的新型玩法，甚至百瑞源做出了升級(jí)直播玩法的打算，從而打造門(mén)店+直播+社群的閉環(huán)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是以門(mén)店為單位搭建社群，引導(dǎo)社群客戶進(jìn)入直播間，再通過(guò)直播賦能門(mén)店，這為百瑞源的后續(xù)發(fā)展助力了不少。

在百瑞源枸杞看來(lái)線下實(shí)體門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。除了面臨產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還有客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，搭建自己的流量池，既拓了線上渠道，又能反哺線下。而百瑞源轉(zhuǎn)型數(shù)字化想法之初，就是看準(zhǔn)了這一未來(lái)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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