2020年12月發(fā)布的《中國交通的可持續(xù)發(fā)展》白皮書顯示，截至2019年底，網約車覆蓋全國400多個城市，平臺日均使用量達到2000萬人次。網約車高覆蓋率和高使用頻次的背后，是大量的司機在網約車平臺的輔助下為乘客提供出行服務。

全國網約車司機的數量暫時沒有統(tǒng)計，但是從萬順叫車司機數量上可以略窺一斑。據公開數據顯示，萬順叫車現有入網司機180萬+，其中司機合伙人33萬+，為20億人次提供服務，行駛超9億公里無大型安全事故。

出行安全是底線，網約車平臺面臨技術和資金的門檻，還有政策的壁壘，高門檻保障了乘客的安全和便利。而針對司機群體關懷所做的工作，則更多地體現了網約車平臺的責任和擔當。

在讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實惠的出行體驗方面，萬順叫車另辟蹊徑從司機入手，通過解決司機增收入、歸宿感、受尊重、有未來的需求痛點，提高提高司機工作積極性，提升服務質量和水平。

關于加強司機關懷，更好地服務司機，萬順叫車在全國已經開設8000家服務站實體店。服務站實體店是司機休息、交流的落腳點，團建的根據地，從而增加司機的歸宿感。在萬順叫車打造的司機之家中，網約車司機不再是一個松散的個體，而是一個緊密聯系的群體。最好的培訓就是在日常生活中去潛移默化的影響，服務站實體店可以增加服務站經理與司機的黏性，司機合伙人日常通過在服務站實體店聊天，可以相互分享接單經驗，服務站經理日常也可在服務站實體店進行品質服務培訓，提高司機服務品質。

網約車行業(yè)自誕生以來就競爭激烈，網約車服務以客戶為中心，乘客、司機都是客戶，開公司最難的是讓客戶喜歡你的產品，萬順叫車是出行服務商，產品即服務，經營即服務，管理即服務，夯實社區(qū)服務站實體店建設，讓司機之家、乘客驛站實至名歸，自然能提升企業(yè)的凝聚力和競爭力。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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