2月26日,國美舉辦元宵節(jié)團(tuán)拜會,創(chuàng)始人黃光裕和集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)舉行了座談會并合影留念。晚間,黃光裕現(xiàn)身團(tuán)拜會現(xiàn)場,和一線員工共度元宵節(jié)。
在座談會上,黃光裕表示“國美,家美,生活美”是國美的初心,也是值得全體國美人攜手為之拼搏奮斗的美好事業(yè),他勉勵高管團(tuán)隊(duì)敢挑重?fù)?dān)、勇于沖鋒,以創(chuàng)新思維助推集團(tuán)發(fā)展步入快車道。
就在幾天前,黃光裕在集團(tuán)高管會上的首次發(fā)聲也曾強(qiáng)調(diào)“國美、家美、生活美”是國美永遠(yuǎn)的追求。這一理念對國美的戰(zhàn)略意義不言而喻。
消費(fèi)者對“家·生活”的需求和理解正在飛速升級躍變,面對新形勢、新需求、新格局,國美要以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,更要以創(chuàng)新引領(lǐng)拼搏,以全新的用戶思維、科技思維、平臺思維、生態(tài)思維為指引,全速回歸領(lǐng)先。黃光裕和大家分享了他對目前行業(yè)現(xiàn)狀以及“家·生活”的一些想法。
事實(shí)上,縱觀國美走過的這幾年,自2017年確立了“家·生活”發(fā)展戰(zhàn)略以來,國美始終在努力內(nèi)化自身能力,持續(xù)釋放供應(yīng)鏈勢能,圍繞“家”做了一系列的業(yè)務(wù)延展,從單純的家電走向家裝、家居、家服務(wù),到打破邊界啟動全品類拓展、服務(wù)升級,再到最終構(gòu)建了線上線下融合共享的雙平臺模式,“家”和“創(chuàng)新”一直是國美發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。
幾天前,黃光裕提出要“力爭用未來18個月的時間,使企業(yè)恢復(fù)原有的市場地位。”可見,黃光裕對國美的未來是十分自信的。而他的這份底氣,不僅來自于自身對行業(yè)趨勢的精準(zhǔn)洞察,更來自于國美深耕行業(yè)34年積累的雄厚實(shí)力。
從零售新基建的探索,實(shí)現(xiàn)“萬店上云”、“一店一頁”;到雙平臺共享模式的建立,彌合線上線下渠道的沖突和割裂,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)賦能;再到開放共贏的生態(tài)圈……從傳統(tǒng)零售商到電商再到如今的娛樂化零售的探索者,國美一直在突破自己,走出舒適圈,想要到更大的世界去開疆拓土。
尤其值得一提的是今年一月國美APP更名“真快樂”,成為娛樂化零售賽道的開拓者。“真快樂”把用戶體驗(yàn)放到第一位,通過“搶-拼-ZAO”等一系列娛樂化營銷玩兒法,實(shí)現(xiàn)商家的娛樂賣、用戶的娛樂買。
而快樂之外,“真快樂”的“快”就是要實(shí)現(xiàn)快送和準(zhǔn)時達(dá),實(shí)現(xiàn)快捷交付和專業(yè)服務(wù),而服務(wù)正是國美的優(yōu)勢特色,要進(jìn)一步升級完善物流體系建設(shè),強(qiáng)化配送和管家服務(wù),使其成為國美·家服務(wù)的有效延展和支柱。黃光裕如是說。
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