花唄作為一種方便的消費信貸服務(wù)，為用戶提供了在線購物和分期還款的便利。然而，有時候用戶可能會面臨逾期還款的情況，導(dǎo)致催收人員上門催收。在催收過程中，有些催收人員聲稱進(jìn)行“上戶口調(diào)查”，這引發(fā)了許多用戶的疑問：花唄逾期催收人員說上戶口調(diào)查是真的嗎？

【資料圖】

一、花唄逾期催收人員說上戶口調(diào)查是真的嗎

一般不是真的。

花唄作為支付寶旗下的消費信貸服務(wù)，并不涉及戶籍調(diào)查或家庭成員信息的核實。催收人員以“上戶口調(diào)查”為名義，主要是為了給用戶帶來壓力和恐懼感，以促使其盡快履行還款義務(wù)。但這種手段并不合法，也不被業(yè)界普遍認(rèn)可。

因此，當(dāng)遇到催收人員聲稱進(jìn)行“上戶口調(diào)查”的情況時，用戶應(yīng)保持冷靜，并明確告知催收人員不同意提供家庭成員信息。催收人員在催收過程中只能要求用戶本人履行還款義務(wù)，沒有權(quán)力進(jìn)行其他追索。

二、花唄逾期催收上門可以拒絕嗎

有權(quán)利拒絕花唄逾期催收人員的上門催收。

催收人員無權(quán)強(qiáng)行進(jìn)入用戶的住所或進(jìn)行任何形式的侵?jǐn)_。用戶可以根據(jù)自己的意愿選擇與催收人員溝通，或者通過其他渠道進(jìn)行還款安排。

然而，為了避免進(jìn)一步的法律糾紛和信用記錄受損，用戶應(yīng)積極與花唄平臺或催收部門聯(lián)系，并提出合理的還款計劃。與催收人員溝通時，建議保留相關(guān)證據(jù)以備后用，如短信記錄、電話錄音等。

三、花唄逾期催收多久停止

花唄逾期催收的時間長度取決于具體情況。

一般來說，催收會在逾期后的一段時間內(nèi)進(jìn)行，其中包括電話通知、短信提醒等方式。在此期間，催收人員會試圖與借款人聯(lián)系并促使其盡快還款。

如果借款人能夠積極配合并按時履行還款義務(wù)，催收通常會在借款人履行了還款協(xié)議后停止。然而，如果借款人長期拖欠或逾期未還款，花唄可能會采取進(jìn)一步的法律手段來追討債務(wù)。

綜上所述，花唄逾期催收人員聲稱進(jìn)行“上戶口調(diào)查”是不真實的。用戶有權(quán)拒絕催收人員的上門催收，并可以與花唄平臺或催收部門聯(lián)系，提出合理的還款計劃。催收時間長度視具體情況而定。對于逾期還款的借款人來說，保持冷靜并與花唄平臺進(jìn)行積極的溝通是解決逾期問題的關(guān)鍵。

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