(資料圖)

“信易供水”便利惠民措施是水業(yè)公司提升社會(huì)信用管理水平、充分發(fā)揮“信易+”社會(huì)信用體系建設(shè)的重要推動(dòng)作用、營(yíng)造“知信、用信、守信”的信用環(huán)境、建立健全信用體系保障的有力舉措，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、可持續(xù)的供水服務(wù)工作。

為加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，建立健全守信聯(lián)合激勵(lì)機(jī)制，潢川縣自來(lái)水公司制定《潢川縣“信易+用水”應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)實(shí)施方案》，于2022年9月16日起正式推行“信易供水”便利惠民服務(wù)。

從推行之日起，公司要求試點(diǎn)窗口部門將此項(xiàng)工作納入信用便民服務(wù)工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，做好部門之間的聯(lián)動(dòng)配合，以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)抓好“信易供水”工作的推進(jìn)、落實(shí)和執(zhí)行，積極營(yíng)造優(yōu)良的供水服務(wù)信用環(huán)境。

目前，開展“信易供水”試點(diǎn)的主要有亞興步行街供水服務(wù)大廳窗口部門。公司在其顯著位置設(shè)立有“信易供水——誠(chéng)信窗口”等醒目標(biāo)識(shí)，并通過(guò)不斷強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，積極實(shí)施推進(jìn)，凡是該縣符合信用條件的用戶家中有供水壓力檢測(cè)、供水管道測(cè)漏、表井池跑冒滴漏維修等需求的，可撥打24小時(shí)供水服務(wù)熱線0976-3938659或亞興步行街供水服務(wù)大廳窗口進(jìn)行登記，公司根據(jù)信用激勵(lì)政策及時(shí)安排工作人員上門為用戶提供免費(fèi)的相關(guān)服務(wù)。

截至目前，共惠及數(shù)百用水戶，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。一年來(lái)，公司按照實(shí)施方案要求，對(duì)全縣“信用潢川”公示的“紅榜”個(gè)人或獲得國(guó)家、省、市榮譽(yù)稱號(hào)的先進(jìn)個(gè)人，以及使用自來(lái)水以來(lái)每月能夠按時(shí)、足額交納水費(fèi)的用戶實(shí)行便利惠民政策，免費(fèi)提供自來(lái)水供水壓力檢測(cè)、供水管道測(cè)漏、表井內(nèi)維修等服務(wù)。（朱美惠 劉功/文圖）

關(guān)鍵詞：