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當(dāng)前觀察:中國(guó)化妝品大會(huì)|楊菊:望向用戶(hù),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)

2023-07-04 14:06:15 來(lái)源:品觀網(wǎng)

7月3日,由化妝品觀察和CiE美妝創(chuàng)新展主辦的2023(第十六屆)中國(guó)化妝品大會(huì)·主論壇,在上海國(guó)際會(huì)展中心正式拉開(kāi)帷幕。會(huì)上,方里FUNNY ELVES品牌創(chuàng)始人楊菊帶來(lái)了《從心定義美妝》的主題分享。


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作為國(guó)貨底妝新銳品牌的一匹黑馬,在楊菊的帶領(lǐng)下,方里不僅在疫情期間,成功打開(kāi)了市場(chǎng)缺口,還靠著平價(jià)戰(zhàn)術(shù)沖破國(guó)際大牌重圍,僅面市2年就拿下了5億元銷(xiāo)售額。去年,方里還完成了由薇諾娜母公司貝泰妮領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資,邁上了品牌發(fā)展的新臺(tái)階。

據(jù)楊菊現(xiàn)場(chǎng)透露,方里正在籌備收購(gòu)美國(guó)底妝研發(fā)中心,持續(xù)為品牌注入研發(fā)能量。

而透過(guò)楊菊追問(wèn)內(nèi)心式的分享,不難看出方里增長(zhǎng)的背后,作為優(yōu)秀操盤(pán)手,楊菊所展現(xiàn)出的“開(kāi)創(chuàng)”“堅(jiān)韌”“自驅(qū)力”等創(chuàng)業(yè)家品質(zhì),以及關(guān)于自身角色轉(zhuǎn)變、創(chuàng)立品牌的初心、不斷帶領(lǐng)品牌突破舒適區(qū)等一路走來(lái)的心路歷程與未來(lái)展望。

“好產(chǎn)品自身就是驅(qū)動(dòng)力”

在楊菊看來(lái),“方”代表著專(zhuān)研配方,里代表著“底氣自信”。

“好產(chǎn)品自身就是驅(qū)動(dòng)力。”她表示,在品牌創(chuàng)業(yè)的早期,在“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)身份上,她花了很多時(shí)間。據(jù)她透露,2018年,方里一個(gè)方案可以推翻300次,現(xiàn)在楊菊可以接受1000次甚至更多…

楊菊認(rèn)為,“在失敗中無(wú)限循環(huán)找到突破口,才能開(kāi)發(fā)出真正的好的產(chǎn)品。做品牌需要足夠強(qiáng)的心力和長(zhǎng)周期戰(zhàn)略虧損的耐力,與堅(jiān)持夢(mèng)想的定力?!?/p>

不過(guò),經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候,操盤(pán)手往往會(huì)不自覺(jué)地盯著流量看,盯著成交、轉(zhuǎn)化、渠道看,但在楊菊看來(lái),這些都沒(méi)有望向本質(zhì)。她認(rèn)為,“望向用戶(hù)的需求,才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最直接的本質(zhì),當(dāng)用戶(hù)需要我們,用戶(hù)不拋棄我們,企業(yè)才永遠(yuǎn)不會(huì)死。”

而為了解決用戶(hù)真正的痛點(diǎn),方里扎實(shí)地走好每一步,并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,不斷推動(dòng)產(chǎn)品真正創(chuàng)新。

現(xiàn)場(chǎng),楊菊分享了一個(gè)品牌成立背后的故事,“2019年,第一代液體粉餅上市之前,其實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了2-3年的研發(fā)周期,但很不巧的是,到上市那刻我才發(fā)現(xiàn),由于采用全球最新的配方技術(shù),放量以后,最大批次的產(chǎn)品品質(zhì)與首批品質(zhì)有差異。”

她表示,“就在上市之前,我?guī)缀跽J(rèn)為方里馬上可以大獲成功了!但是,有問(wèn)題的產(chǎn)品我們不能拿去銷(xiāo)售,雖然公司賬上當(dāng)時(shí)只剩最后幾萬(wàn)塊,面臨著巨大的財(cái)務(wù)危機(jī),但我還有一套房子可以賣(mài),我只需要再扛兩個(gè)月?!?/p>

“最后一個(gè)子彈不打完,我們不可能認(rèn)輸?shù)??!?020年,方里第一代粉底液上市,“最后這顆子彈”一經(jīng)上線(xiàn)就“爆”了,危機(jī)解除了。

在楊菊的帶領(lǐng)下,2021年,美國(guó)研發(fā)專(zhuān)家正式投資方里,成立美國(guó)實(shí)驗(yàn)室為亞洲肌膚共創(chuàng)底妝產(chǎn)品,并提出方里ESG計(jì)劃,又制定了方里五年產(chǎn)品戰(zhàn)略,方里由此走上了發(fā)展的快車(chē)道。

“創(chuàng)始人務(wù)必完成的三項(xiàng)使命”

在楊菊看來(lái),2021年,也是她真正學(xué)會(huì)承擔(dān)一年,“2021年,不再是菊子想要一個(gè)什么樣的方里,而是方里需要一個(gè)怎樣的創(chuàng)始人?!?/p>

她表示,有了明確戰(zhàn)略目標(biāo)的方里,需要一個(gè)更客觀更理智更清醒的一號(hào)位,“自上而下的管理中,朝令夕改、決策失誤,會(huì)損耗資源又磨損團(tuán)隊(duì),所以企業(yè)一號(hào)位一定要盡全力控制住變量?!?/p>

因此,楊菊“花更多的時(shí)間思考方里需要的創(chuàng)始人和我之間的差距”。她表示,過(guò)去,總有人告訴她一個(gè)創(chuàng)始人的工作重心是搞人,搞錢(qián),搞資源,但是最近她發(fā)現(xiàn),人和錢(qián)都來(lái)了以后,定高標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略,建高能的組織,創(chuàng)造高價(jià)值的產(chǎn)品是創(chuàng)始人務(wù)必完成的三項(xiàng)使命。

為此,楊菊花費(fèi)了很多精力學(xué)習(xí)管理體系,對(duì)抗骨子里的感性,并親自帶隊(duì)搭建了極度理性的數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng),完成了精細(xì)化-數(shù)據(jù)化-智能化的管理體系的搭建。

“不停討伐自己,顛覆自己,找出自己的邏輯漏洞,這就是我們創(chuàng)始人日常,也是一個(gè)痛并快樂(lè)的蛻變的過(guò)程?!睏罹杖缡钦J(rèn)為。

楊菊透露,在每次新人培訓(xùn)的時(shí)候,她都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,平等、自由和愛(ài)怎么排序,她的答案是平等、愛(ài)和自由,把自由放在最后,“得先責(zé)任再自由”。

正如她認(rèn)為,如何識(shí)別一個(gè)人的人格質(zhì)量,需要看他的社會(huì)價(jià)值,企業(yè)也一樣,“如果能讓方里的用戶(hù)更自信,更有底氣,方里也就有了意義?!?/p>

中國(guó)化妝品大會(huì)被譽(yù)為化妝品行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”,本屆大會(huì)由伊斯佳股份主贊助,福瑞達(dá)生物股份、中通生化、貝豪集團(tuán)戰(zhàn)略合作,主題為“信仰之躍”,參與主論壇的演講嘉賓包括:福瑞達(dá)生物股份總經(jīng)理高春明、上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官潘秋生、貝豪集團(tuán)CEO梁宏麗、珀萊雅股份聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO方玉友等。

明日(7月4日),大會(huì)同步舉行功效護(hù)膚、CS創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、直播電商、新品開(kāi)發(fā)、新零售、KOL增長(zhǎng)、原料創(chuàng)新等11大分論壇,超100位行業(yè)大咖共聚分享最新思考、瞭望趨勢(shì)。

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