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作者：蘇寧金融研究院宏觀經(jīng)濟研究中心高級研究員 付一夫　　　

消費，正變得越來越重要。無論是后疫情時代的經(jīng)濟恢復與產(chǎn)業(yè)升級，還是迎合未來“國內(nèi)大循環(huán)”的經(jīng)濟發(fā)展基調(diào)，抑或是改善民生、為老百姓(行情603883,診股)增添福祉，都離不開消費的貢獻。

最近有好多朋友問我，想要進一步提振消費市場、釋放民眾消費潛力，究竟還可以做哪些工作？在我看來，至少有五大板塊是不能錯過的，它們很可能是未來促消費、擴內(nèi)需的關(guān)鍵抓手。

一

持續(xù)布局新消費業(yè)態(tài)

疫情雖然一度給消費市場造成了較大沖擊，卻也催生出各種新消費場景，培育出新消費模式，包括直播帶貨、社區(qū)團購、在線教育、遠程醫(yī)療等等。

究其本質(zhì)，在于依托互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，超越時間和地理區(qū)域的限制，高效對接市場供需，并通過信息集聚效應來改善信息不對稱問題，有效降低經(jīng)營者銷售和消費者購買之間的成本，繼而在提升消費者體驗的同時，促進生產(chǎn)、流通、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)運行的提質(zhì)增效降本。疫情期間，這些新消費業(yè)態(tài)發(fā)揮了穩(wěn)消費、穩(wěn)經(jīng)營的關(guān)鍵作用，并為消費的提振和經(jīng)濟的復蘇注入了新的動能。

伴隨著國內(nèi)疫情防控形勢的持續(xù)穩(wěn)定與向好，如今商超、影院、景區(qū)、演藝館等線下消費場所早已恢復經(jīng)營，并且正日益擺脫疫情造成的困擾，越來越接近于以往的態(tài)勢。不過我們可以看到的是，以線上為主的新消費業(yè)態(tài)并沒有因為線下的回暖就冷卻下來，其對于促進消費的作用同樣沒有減弱。

最具代表性的便是直播帶貨的如日中天。憑借著更炫酷的體驗、更便宜的價格、更具能量的情感紐帶等諸多優(yōu)勢，直播帶貨展現(xiàn)出來的巨大能量已得到了各方人士的充分認可，并成為了幾乎所有商家必備的“殺手锏”。在即將到來的“雙十一”購物節(jié)，蘇寧、天貓等電商平臺紛紛邀請了不少重量級的明星網(wǎng)紅參與直播帶貨，其用意不言自明。

正因如此，我們理應在后疫情時代繼續(xù)壯大新消費業(yè)態(tài)，促進新消費增長，助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，點燃經(jīng)濟增長“新引擎”。同時，要樹立線上線下共生協(xié)同發(fā)展意識，突破壁壘，加快形成彼此優(yōu)勢互補的格局，加速線上線下融合發(fā)展，特別是要推動門店的信息化改造，打造新的流量入口來反哺線上，實現(xiàn)雙向賦能，進而推動整個行業(yè)的迭代與升級。

不過需要注意的是，針對新消費業(yè)態(tài)中的一些亂象及其可能產(chǎn)生的負面影響，我們應予以高度重視。

仍以直播帶貨為例，為了營造平臺的繁榮，部分商家不惜采用刷單造假的方式來人工美化業(yè)績，比如，部分網(wǎng)紅主播通過購買刷單服務虛構(gòu)自己的人氣和帶貨能力，繼而抬高身價以獲取利益；部分商家通過刷單美化業(yè)績，企圖通過數(shù)據(jù)吸引那些從眾的消費者；某些平臺借刷單提升用戶活躍度，等等。這些不僅會擾亂市場秩序，滋生不正當競爭的風氣，還容易構(gòu)成欺詐，導致商家和消費者利益受損，而銷量、評論造假會降低消費者對于主播、商家乃至直播平臺的信任，久而久之會嚴重阻礙直播帶貨的健康發(fā)展。此外還有消費者反映，商品拿到手之后的質(zhì)量并不過關(guān)，售后服務也不是很理想。因此有關(guān)部門要加強監(jiān)管力度，提高違法成本，如此才能讓行業(yè)走得長遠。

二

加快智慧供應鏈建設(shè)

疫情之下，國民經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢所趨，“新基建”東風的到來更是加速了這一進程，并給各行各業(yè)帶來了全新的機遇。而在消費領(lǐng)域，當務之急是要加快打造智慧供應鏈體系。

可以看到的是，近些年消費市場的絕大多數(shù)變革與升級都發(fā)生在C端，無論是商品種類的推陳出新與零售渠道的雙向整合，還是線下門店的新穎設(shè)計與科技元素的完美嫁接，本質(zhì)上都是為了迎合消費升級浪潮下，廣大用戶對于個性化、多樣化與體驗式消費的新需求。

然而，即便花樣再多，行業(yè)終歸還是要回歸到零售的本質(zhì)——高效地為消費者提供超出預期的商品與服務。若想真正做到“高效”與“超出預期”，除了在直接面向消費者的零售部分做文章之外，還要依靠強大供應鏈的有力支撐。

為什么要打造智慧供應鏈？只因傳統(tǒng)的供應鏈體系存在著不可回避的局限性：

一方面，受供應鏈上下游的“信息孤島”效應影響，市場信息無法快速精準地反饋到上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)，導致生產(chǎn)企業(yè)不能真切地捕捉到各地的消費需求，從而造成市場供需錯配、庫存積壓、針對個別商品需求的激增而不能做到及時生產(chǎn)與補貨等問題；

另一方面，當前廣大消費者的消費需求比以往更加多元化和極致化，小眾需求被進一步切割，市場越分越精細，這便意味著，商品與服務的滿足要精準到每一小撮用戶甚至每一個用戶，充分為他們實現(xiàn)個性化和訂制化生產(chǎn)，這便要求供應鏈上的設(shè)計、生產(chǎn)、制造、分銷與物流等每一個環(huán)節(jié)都更加柔性與靈活，而過去冗長散亂的供應鏈模式是難以滿足的。

打造智慧供應鏈，首先要做的就是更深入地對供應鏈上的企業(yè)進行數(shù)字化改造，這既是順應后疫情時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢的需要，又是推動零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇，更是幫助零售企業(yè)降本提質(zhì)增效的重要渠道。

具體而言，要以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及智能終端等信息基礎(chǔ)設(shè)施為依托，圍繞人、貨、場進行更加深度的數(shù)據(jù)采集，從而形成消費者、產(chǎn)品、服務、營銷、渠道、物流的全面數(shù)字化體系，實現(xiàn)整個供應鏈體系數(shù)據(jù)的徹底打通；在此基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建精準、立體、動態(tài)、安全的大數(shù)據(jù)庫，推動消費者需求信息（信息流）、線上線下各渠道支付信息（資金流）與物流運營信息（物流）、營銷推廣信息（商流）的深度融合。如此一來，方可縮短商品供應全環(huán)節(jié)反應時長，降低成本的同時提高效率，進而助力商家利潤與消費者體驗的雙重提升。此外，基于數(shù)字化的賦能，商家還可以準確預測商品的地域、人群、時間、渠道的需求比例，以需定產(chǎn)和柔性制造也便成為可能。

三

合理布局小店經(jīng)濟

7月14日，商務部等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展小店經(jīng)濟推進行動的通知》，明確提出開展小店經(jīng)濟推進行動，培育一批試點城市，推動社區(qū)、批發(fā)市場、現(xiàn)代商圈、特色街區(qū)等各類小店集聚區(qū)，至2025年，形成人氣旺、“煙火氣”濃的小店集聚區(qū)1000個，達到“百城千區(qū)億店”目標。未來五年的小店經(jīng)濟藍圖，已然浮現(xiàn)。

為什么是小店經(jīng)濟？

“疫情之后，民生為要”。關(guān)于民生，往小里說關(guān)乎到一個家庭的吃穿用住，往大里說則事關(guān)整個社會的和諧穩(wěn)定，既是個體的生存問題，又是全局的發(fā)展問題。

就業(yè)是民生之本。于小店經(jīng)濟而言，由于從業(yè)門檻相對較低，對經(jīng)營者的學歷及知識技能沒有過高的要求，因此可以成為很多人謀生的方式。商務部數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底全國注冊小店8000多萬戶，帶動就業(yè)約2億人，充分凸顯出小店經(jīng)濟在吸納就業(yè)方面的重要性。此外，小店經(jīng)濟作為典型的民營經(jīng)濟形態(tài)，與生俱來地擁有強大的韌性和市場活力，并且遍布于大街小巷的每一個角落，深度觸達廣大居民的各種生活場景，在滿足居民的日常消費需求和中下層消費需求方面起到了關(guān)鍵作用，堪稱是城市的“毛細血管”。這些都是小店經(jīng)濟無可比擬的優(yōu)勢。

在后疫情時代的經(jīng)濟復蘇之路上，小店經(jīng)濟有望在促進就業(yè)、擴大消費、提升經(jīng)濟活力、服務改善民生等方面繼續(xù)釋放能量。特別是在“以市場化手段推動‘以大帶小’、‘以小促大’、大中小企業(yè)和個體工商戶合作共贏、共建生態(tài)”的新理念下，以蘇寧為代表的零售巨頭們可以考慮在資金、技術(shù)、商品、管理上給予幫扶，優(yōu)化小店經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而小店在居民日常生活的深度滲透，又能在流量和場景上反哺大企業(yè)。如此一來，小店經(jīng)濟將告別傳統(tǒng)的粗放經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而進入到精細化運營的2.0時代，并將在線上線下融合、貨品質(zhì)量、銷售服務、金融支持、數(shù)據(jù)管理等方面得到質(zhì)的提升，前景可期。

不過，從經(jīng)營的角度看，由于規(guī)模偏小、信用狀況不佳、抗風險能力較弱等先天性缺陷的存在，小店經(jīng)濟面臨著一些共性問題，包括市場準入門檻過高、融資難融資貴、營商環(huán)境欠佳等等；從城市治理的角度看，由于太過靈活分散，小店經(jīng)濟容易給城市管理增加困難。

為此，我們應考慮以更為合理的方式來布局小店經(jīng)濟發(fā)展，既要認識到小店經(jīng)濟在推動經(jīng)濟發(fā)展過程中起到的重要作用，又要明白小店經(jīng)濟的繁榮是一個城市具有溫情與活力的體現(xiàn)，秉持開放搞活的思路，著力給小店經(jīng)濟的成長創(chuàng)造更加友好的市場環(huán)境。同時，要遵循“金融服務實體經(jīng)濟”的原則，通過一系列金融創(chuàng)新來為小店經(jīng)濟的發(fā)展提供更多元化的金融服務。此外，我們還應創(chuàng)新城市(行情300778,診股)管理機制，通過更加科學的頂層設(shè)計與更人性化的妥善管理，在不影響公共交通和居民生活的情況下，有序開展小店經(jīng)營，使小店經(jīng)濟帶來的社會、經(jīng)濟效益最大化。

四

積極拓展夜經(jīng)濟

夜經(jīng)濟，顧名思義，發(fā)生在夜晚的經(jīng)濟活動，主要業(yè)態(tài)涵蓋購物消費、餐飲娛樂、旅游休閑、教育保健等等。

一直以來，國內(nèi)外在推動城市發(fā)展建設(shè)過程中，都是秉持地域性的空間規(guī)劃理念，以空間資源的合理保護和有效利用為核心，從土地、海洋、生態(tài)等資源的保護到生產(chǎn)要素統(tǒng)籌，再到不同區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與效率的提升，皆是如此。

然而，夜經(jīng)濟的興起給人們提供了新的思路，那就是除了空間維度之外，還可以依托時間維度來規(guī)劃城市經(jīng)濟發(fā)展，因為白天和夜晚的城市，物質(zhì)條件雖幾無變化，但形態(tài)和運行模式卻千差萬別，最直接的表現(xiàn)便是城市居民大多在白天工作生產(chǎn)，在夜晚休閑消費。而從時間上延長經(jīng)濟的消費性活動，同樣可以助力城市發(fā)展。

具體而言，夜經(jīng)濟的積極意義有四：

第一，通過支持夜經(jīng)濟，可以在很大程度上增加居民的消費時間，進而滿足并刺激城市餐飲、購物、娛樂、休閑、旅游等服務領(lǐng)域的消費需求，擴大城市內(nèi)需，進而推動相關(guān)行業(yè)的成長；

第二，有助于增加就業(yè)，夜經(jīng)濟相當于有效利用了時間的錯位，變相延長了經(jīng)濟活動的時間，這便為很多潛在的勞動力提供了上崗的機會，甚至還可以利用夜晚時分以兼職、副業(yè)等形式來拓展收入來源；

第三，夜經(jīng)濟的發(fā)展水平還是衡量城市生活質(zhì)量、開放活躍程度、投資軟環(huán)境以及文化底蘊的重要指標，支持夜經(jīng)濟有助于提升城市軟實力；

第四，繁榮的夜經(jīng)濟相當于給繁忙工作之余的人們提供了維系人際關(guān)系的場景，可以在相當程度上增進人與人之間的情感交流，使彼此更為親密，而城市生活也會因此變得更加和諧融洽。

事實上，夜經(jīng)濟的概念自2019年起就已經(jīng)開始流行，而今年伴隨著國內(nèi)疫情形勢得到基本穩(wěn)控，為了提振消費、恢復經(jīng)濟，全國多地再度加碼布局夜經(jīng)濟，將其視為拉動消費的重要力量，比如發(fā)展便利店、餐飲店、書店、體育場館等24小時業(yè)態(tài)，推出夜間旅游項目等等，這些舉措也收獲了不錯的效果。

在后疫情時代，想要真正促進夜經(jīng)濟的健康發(fā)展，我們還要依托各地不同的特色文化優(yōu)勢來避免與其他城市形成趨同發(fā)展態(tài)勢，將夜經(jīng)濟的成長根植于歷史街區(qū)、活動空間和傳統(tǒng)習慣的土壤之中，同時致力于營造更加豐富的夜經(jīng)濟消費場景，不斷擴充夜間消費的“菜單”，全方位地滿足城市居民夜晚消費的各種需求。同時，城市還應當進行科學規(guī)劃，解決城市空間布局、治安管理、噪音控制、垃圾處理等問題，并延長關(guān)鍵線路的交通工具運行時間，為廣大消費者提供安全、便捷、舒適的出行保障與消費環(huán)境。

五

繼續(xù)深耕下沉市場

看到“下沉市場”這個詞語，如果只是想到拼多多、趣頭條或者快手，那就狹隘了。因為深耕下沉市場絕不僅僅是生意層面上的事，它對于提振消費市場乃至促進整個國民經(jīng)濟的可持續(xù)增長來說，都具有重要意義。

從區(qū)域的角度來審視，下沉市場是指那些三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的市場。按照土地面積和人口規(guī)模來算，去掉4個一線城市（北上廣深）、15個“新一線”城市（成都、杭州、南京等）、30個二線城市（無錫、合肥、大連等），其他地方均屬于下沉市場范疇，而下沉市場占全國總面積的比重將近95%，更是擁有約10億人口。

某種意義上講，代表絕大部分土地和人群的下沉市場才是泱泱大國的基本盤，而北上廣深是華夏大地上極小一部分“另類”的存在，一線城市的經(jīng)濟發(fā)展水平并不能真正反映整個國家的經(jīng)濟實力。這就如同一個班級，幾個尖子生分數(shù)考得再高，也很難左右全班的平均成績，那些占據(jù)多數(shù)的中下等生才是班級整體成績的決定性因素。

誠然，受特定的歷史背景與資源稟賦差異等因素影響，我國各個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展進度并不同步，三線以下城市地區(qū)要滯后于一二線城市。不過從另一個角度看，區(qū)域發(fā)展差距的客觀存在，恰恰可以作為推動國民經(jīng)濟可持續(xù)增長的新稟賦。用通俗一點的話來說，一二線城市雖然經(jīng)濟實力雄厚，但日趨飽和的發(fā)展狀況很難讓它們繼續(xù)保持中高速的增長勢頭，反倒是那些相對落后的三四五線城市與農(nóng)村更具有上升的空間，也更容易在接下來的時間里迎來高速增長期。只要在正確的政策引導之下，中小城市完全有可能成為新的經(jīng)濟增長點。

事實也正是如此，近幾年中西部各地區(qū)的經(jīng)濟增速大都要高于全國整體增速，區(qū)域經(jīng)濟增長的動能已經(jīng)逐漸由曾經(jīng)的東南沿海向內(nèi)陸深處轉(zhuǎn)移；而今年疫情之后，中西部地區(qū)同樣在支撐國民經(jīng)濟復蘇中起到了關(guān)鍵的作用——更何況，下沉市場的優(yōu)質(zhì)供給依然缺失，居民的消費需求仍未被很好地滿足，而他們近些年來彰顯出來的消費熱情并不弱，其收入與消費支出的增長勢頭蓋過了一二線城市的居民。

這便意味著，未來的下沉市場依然大有文章可做，可以毫不夸張地說，下沉市場將在很大程度上左右中國經(jīng)濟下一個十年的基本走勢，下沉市場繁榮了，10億人群收入增加了，消費的潛力自然就釋放出來了，國家當然也就更加昌盛了，這個道理是顯而易見的。

按此邏輯，推動中西部地區(qū)與中小城市的崛起，同樣是助力“國內(nèi)大循環(huán)”的題中應有之義，切不能忽視這一環(huán)節(jié)。

六

尾聲

必須意識到的是，促消費、擴內(nèi)需是一場持久戰(zhàn)，它歸根結(jié)底需要消費者有穩(wěn)定的收入預期作支撐，也需要穩(wěn)定的社保制度作鋪墊，健全的市場經(jīng)濟作保障，全社會的經(jīng)濟發(fā)展水平作依托，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

因此從長遠來看，想讓民眾真正敢于消費、愿意消費，我們必須要消除制約消費和抑制消費的一系列障礙，進一步推動收入分配改革，切實提升中低收入群體的收入水平，同時要完善社會保障體系，豐富優(yōu)化消費市場的商品服務品類與供給質(zhì)量，著力構(gòu)建公平競爭的營商環(huán)境，推進國內(nèi)消費品與國際標準對標，在支持企業(yè)培育新品牌等方面落實政策，強化監(jiān)管，完善知識產(chǎn)權(quán)保護措施，嚴厲打擊假冒偽劣等等。

道阻且長，行則將至。

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