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五一假期臨近，旅游市場迎來旺季。然而，近期市場卻出現(xiàn)了一些不和諧的聲音：鄧女士在三月份預(yù)訂了成都的一家民宿，近期接到民宿工作人員電話，稱因裝修需要退訂，但鄧女士后來發(fā)現(xiàn)這家民宿的同款房源仍在其他平臺(tái)上出售，房價(jià)卻漲到了原來的兩倍以上。此外，還有一些民宿稱因?yàn)榈归]、老板換人等原因，不得不取消預(yù)訂，但游客后來也發(fā)現(xiàn)，這些民宿并未停止接待客人，而是以更高的價(jià)格繼續(xù)銷售。

隨著旅游旺季的到來，酒店供不應(yīng)求、價(jià)格“水漲船高”的現(xiàn)象并不少見。然而，一些民宿為了追求更高的收益，寧愿違反合同規(guī)定，認(rèn)罰支付違約金，也要下達(dá)“逐客令”，吃相未免過于難看。

更重要的是，這種行為加劇了旅游市場的不公平現(xiàn)象，進(jìn)而可能會(huì)影響行業(yè)的恢復(fù)發(fā)展。本應(yīng)是供需雙方自由交易的旅游市場，卻被一些商家和平臺(tái)搞成了“強(qiáng)買強(qiáng)賣”。

盡管價(jià)格由市場供需關(guān)系決定，但是經(jīng)營者和消費(fèi)者之間已成交的訂單不得隨意毀約，這既是常識(shí)，也是誠信之道。這種行為侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者有權(quán)要求民宿酒店繼續(xù)履行原來的訂單并維持原價(jià)。

在此背景下，旅游市場監(jiān)管和行業(yè)自律就顯得更為迫切了。

首先，政府部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)者的資質(zhì)認(rèn)證和監(jiān)管，建立旅游從業(yè)者“黑名單”制度，嚴(yán)懲違法違規(guī)行為，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游市場的監(jiān)測和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。

其次，旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)自律，建立更加完善的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場秩序，維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。比如，協(xié)會(huì)可以制定行業(yè)準(zhǔn)則，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束；加強(qiáng)行業(yè)信息共享和監(jiān)督，提高行業(yè)自律能力。而旅游平臺(tái)則可以加強(qiáng)對(duì)民宿信息的審核和管理，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

最后，消費(fèi)者應(yīng)樹立自我保護(hù)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。廣大游客在預(yù)訂產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)閱讀合同條款，了解退訂政策和價(jià)格變動(dòng)規(guī)定，保留好交易記錄和憑證，及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)違規(guī)行為。同時(shí)，要選擇口碑和信譽(yù)好的平臺(tái)和商家，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力。

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