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銀行卡開(kāi)卡難、每次只能轉(zhuǎn)賬幾千甚至更低，讓不少民眾大呼不便，不少銀行大廳每天都擠滿(mǎn)了前來(lái)解除限額的市民，銀行方面也為之困擾，一遍又一遍不耐其煩地向客戶(hù)進(jìn)行解釋。按照銀行的相關(guān)說(shuō)辭，斷卡行動(dòng)的初衷是為了預(yù)防日益猖獗的電信詐騙，保障儲(chǔ)戶(hù)的資金安全。然而從實(shí)施的情況來(lái)看，斷卡行動(dòng)的一些舉措除了給廣大民眾帶來(lái)諸多不便外，究竟有沒(méi)有起到應(yīng)有的預(yù)防電信詐騙效果，這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

關(guān)于斷卡行動(dòng)的問(wèn)題，鄙人在此之前也寫(xiě)過(guò)文章進(jìn)行剖析，從實(shí)施的情況和反饋效果來(lái)看，斷卡行動(dòng)一開(kāi)始是走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)的，正是這個(gè)誤區(qū)導(dǎo)致后期銀行方面周旋于反詐部門(mén)和儲(chǔ)戶(hù)之間左右為難，面對(duì)廣大民眾的“不理解”銀行方面也是苦不堪言，不少儲(chǔ)戶(hù)并非無(wú)理取鬧，而是斷卡行動(dòng)的相關(guān)舉措著實(shí)給自己的日常生活造成了諸多不便，甚至嚴(yán)重影響到正常的工作和生活。

斷卡行動(dòng)的負(fù)面影響首當(dāng)其沖者就是外貿(mào)從業(yè)人員，鄙人相識(shí)的幾位外貿(mào)從業(yè)者，他們做的是實(shí)實(shí)在在的正當(dāng)生意，這兩年他們的銀行卡被凍結(jié)已經(jīng)司空見(jiàn)慣，其中幾位和東南亞有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)的，他們的銀行卡只要有境外轉(zhuǎn)賬入賬，不出兩天就會(huì)被凍結(jié)，而解除凍結(jié)則需要大費(fèi)周章，給生意的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成嚴(yán)重的影響，不少人提及境外轉(zhuǎn)賬“談虎色變”，但為了生計(jì)也是無(wú)可奈何：總不能把辛辛苦苦打下的江山拱手轉(zhuǎn)讓吧？

剛畢業(yè)走上社會(huì)的年輕人、靈活就業(yè)者、失業(yè)人群等也是受斷卡行動(dòng)影響較大的人群，很多人拿到入職通知的第一件事就是辦理工資卡，不少銀行為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)這些他們認(rèn)為“高風(fēng)險(xiǎn)”的人群在辦卡時(shí)會(huì)設(shè)置各種門(mén)檻，包括開(kāi)II類(lèi)卡（日限額1萬(wàn)，年限額20萬(wàn)）、設(shè)置超低的轉(zhuǎn)賬限額等，甚至?xí)苑N種理由杜絕為他們開(kāi)卡。畢竟銀行卡一旦涉嫌電信詐騙，涉案銀行卡的開(kāi)戶(hù)行、開(kāi)卡人員都要受到牽連，為了自保此舉也是不得已而為之。

不少人有這樣一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，那就是斷卡行動(dòng)后銀行的服務(wù)水平直線(xiàn)下降，銀行躺平主義盛行，遠(yuǎn)不如前幾年的服務(wù)水平。作為矛盾的中心點(diǎn)的銀行，既要落實(shí)國(guó)家政策和相關(guān)要求，又要服務(wù)好廣大儲(chǔ)戶(hù)，似乎也挺難的，然而不少儲(chǔ)戶(hù)認(rèn)為，自己的錢(qián)都不能做主，似乎更難。

斷卡行動(dòng)的初衷是沒(méi)問(wèn)題的，只是在實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，盡快對(duì)斷卡行動(dòng)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行改革，在保障廣大民眾財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)也要保障儲(chǔ)戶(hù)開(kāi)卡用卡的便利，平衡銀行和儲(chǔ)戶(hù)之間的利益，才是當(dāng)前斷卡行動(dòng)要解決的首要問(wèn)題。

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