今年兩會上,政府工作報告中首次引入了“碳中和”與“碳達峰”的概念,企業(yè)綠色發(fā)展成為社會各界的聚焦。而在推動節(jié)能減排之路上,金融業(yè)算是碳中和戰(zhàn)略中的急先鋒。
科技發(fā)展“減碳”金融
據(jù)馬上消費相關(guān)負責(zé)人介紹,馬上消費基于數(shù)字化能力背后的生態(tài)創(chuàng)新,從創(chuàng)業(yè)初始就秉持綠色發(fā)展模式,形成以“自營+開放平臺+金融云”為核心,打造數(shù)字輕資產(chǎn)模式,保證用戶、資金、場景在該模式下低碳運轉(zhuǎn),良性循環(huán)。
人工智能催生的智能客服和智能風(fēng)控,大幅縮減了人力投入,進而促進節(jié)能減排。馬上消費已實現(xiàn)全線上化服務(wù)和 0 物理網(wǎng)點,通過線上數(shù)字化模式,在馬上消費辦理業(yè)務(wù)時,用戶無需親自去網(wǎng)點跑一趟,也免去了紙質(zhì)合同的參與,有效避免線下出行與紙張消耗產(chǎn)生的碳排放。除了業(yè)務(wù)模式的不斷探索,馬上消費還在數(shù)字科技方面進行了全方位研發(fā),截至目前,馬上消費累計申請專利已達270多項,自主研發(fā)900多套系統(tǒng),推動了消費金融全價值鏈的數(shù)字化和智能化的實現(xiàn)。
個人、企業(yè)通過綠色出行、節(jié)約用電、節(jié)約用紙等方式減少碳排放,同時節(jié)約用紙還可間接減少樹木森林砍伐,也是增加碳補償?shù)囊环N途徑。在未來,將會有更多金融機構(gòu)提出自身碳中和目標,樹立負責(zé)任的金融機構(gòu)形象。
重點關(guān)注生態(tài)創(chuàng)新
金融業(yè)能在推進碳中和戰(zhàn)略中擔(dān)任排頭兵,主要基于數(shù)字化能力背后的生態(tài)創(chuàng)新。搭載大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興科技的生態(tài)創(chuàng)新,顛覆傳統(tǒng)重人力的網(wǎng)點式金融服務(wù)鏈路,從點到面壓縮碳排放空間。
生態(tài)創(chuàng)新不僅能破解企業(yè)碳排放難題,而且為綠色可持續(xù)發(fā)展提供了底層動力。從創(chuàng)新維度上看,生態(tài)創(chuàng)新是一種建立在底層技術(shù)上的新型基礎(chǔ)設(shè)施,它凝聚了前沿科技和實踐經(jīng)驗,通過開放平臺的形式,供自身和產(chǎn)業(yè)鏈各方使用,甚至可以在應(yīng)用過程中繼續(xù)衍生新的創(chuàng)新。
尤其在小額、分散、高頻的消費金融業(yè)務(wù)中,消費金融公司展業(yè)范圍覆蓋全國各地,如果缺乏高效的數(shù)字化運營機制,便會直接或間接產(chǎn)生大量能源消耗。這就要求消費金融公司從頂層設(shè)計上強化科技生態(tài)能力,摸索符合業(yè)務(wù)實際的輕型業(yè)務(wù)模式。
拿馬上消費來講,馬上消費有1.2億用戶,合同金額平均3000元,每天有幾十萬人申請貸款,這些貸款分布在數(shù)百個場景。為了低碳運轉(zhuǎn)并保證良好的用戶體驗,馬上消費打造以“自營+開放平臺+金融云”為核心的數(shù)字輕資產(chǎn)模式,用戶、資金、場景在該模式下良性循環(huán)。
用戶在馬上消費辦理業(yè)務(wù)不用去網(wǎng)點,也不用簽紙質(zhì)合同,這就避免了線下出行和紙張消耗所產(chǎn)生的碳排放。人工智能催生的智能客服和智能風(fēng)控,大幅縮減了人力投入,進而促進節(jié)能減排。目前,馬上消費已實現(xiàn)100%的自主智能客服,智能客服問題覆蓋量99%,智能客服分流率93%。
據(jù)悉,馬上消費還自主研發(fā)建設(shè)金融云系統(tǒng),在云上建立AI、大數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)中臺,三大中臺適配多場景的技術(shù)體系快速更新迭代,讓業(yè)務(wù)可以快速響應(yīng)用戶需求。此外,馬上消費采用分布式系統(tǒng),所有系統(tǒng)進行模塊化、組件化的運作,加之應(yīng)用容器化,提升運營效率,進一步降低用電量。
從金融行業(yè)到產(chǎn)業(yè)各方,探索碳中和路徑的確需要監(jiān)管構(gòu)建政策激勵約束體系,但更緊迫的是,企業(yè)必須積極承擔(dān)社會責(zé)任,告別對傳統(tǒng)技術(shù)的路徑依賴,攻關(guān)科技驅(qū)動的低碳、零碳生產(chǎn)方式。反之,新技術(shù)的應(yīng)用也會推動新經(jīng)濟的演進,塑造更加綠色的商業(yè)格局。
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