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(白云)日前，工行西寧城東支行按照金融監(jiān)管部門和工行青海省分行法律事務(wù)部工作部署，聚焦不同社會(huì)群體差異化金融知識(shí)需求，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)實(shí)際，高效務(wù)實(shí)開展“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子’”主題宣傳活動(dòng)。

16日，工行西寧城東支行深入城東區(qū)主要街區(qū)和周邊社區(qū)向群眾面對(duì)面宣傳金融知識(shí)，并將金融風(fēng)險(xiǎn)防范、理性投資消費(fèi)等影響群眾切身利益的知識(shí)作為教育宣傳重點(diǎn)，圍繞非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、違規(guī)轉(zhuǎn)貸、養(yǎng)老投資騙局、非法金融廣告、比特幣等虛擬貨幣、銀行卡盜刷等非法金融活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)提示，全面揭示相關(guān)非法活動(dòng)的表現(xiàn)形式、詐騙伎倆和應(yīng)對(duì)舉措，幫助消費(fèi)者提升識(shí)假防騙能力，守護(hù)好自己的“錢袋子”。

同時(shí)，該行各網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)不同到店客戶開展針對(duì)性宣傳活動(dòng)。面向老年人、殘障人士等群體，重點(diǎn)宣傳普及該行手機(jī)銀行幸福生活版、智能柜員機(jī)等自助服務(wù)的使用方法，引導(dǎo)體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)適老、助殘服務(wù)設(shè)施，介紹該行金融適老化產(chǎn)品和服務(wù)，幫助相關(guān)群體跨越“數(shù)字鴻溝”，有效促進(jìn)金融消費(fèi)公平。

面向青少年群體，該行工作人員重點(diǎn)講解理性消費(fèi)、合理借貸、個(gè)人信息保護(hù)、個(gè)人誠信等知識(shí)，加強(qiáng)不良校園貸、套路貸等非法借貸侵害典型案例宣傳。

面向務(wù)工人員、新市民、小微企業(yè)主等群體，加強(qiáng)人民幣防偽知識(shí)、個(gè)人金融信息安全及保護(hù)、賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項(xiàng)等知識(shí)普及。同時(shí)，在客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理等一線員工中，加強(qiáng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》等法律法規(guī)和監(jiān)管政策的培訓(xùn)力度，提升營銷宣傳、客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)消保工作水平。(完)

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