科技重塑金融、金融融入場景、場景拓展生態(tài)的大背景下，民生銀行通過“聚惠民生日 好省會花6.18”主題活動，以數(shù)字化賦能消費場景業(yè)態(tài)，提高金融連接能力，助力恢復和擴大消費。

內外兼修 場景建設多樣化

(相關資料圖)

銀行數(shù)字化轉型需以滿足客戶金融服務的可獲得性為目標。立足“敏捷開放的銀行”戰(zhàn)略定位，民生銀行深耕“外場景”生態(tài)建設，強化“內場景”服務能力，讓客戶隨時、隨地、隨心、無界地享受金融服務。

深耕“外場景”生態(tài)建設上，民生銀行通過與流量平臺打造互為生態(tài)、互為戰(zhàn)略、相互引流的商業(yè)模式，圍繞客戶網(wǎng)購支付、信用卡還款、生活服務等場景開展聯(lián)合經(jīng)營。6.18期間，民生銀行聯(lián)合京東、支付寶、抖音，面向新老客戶推出首綁卡立減、單筆隨機減、支付滿減等多項優(yōu)惠以調動消費熱情。

強化“內場景”的服務能力上，民生銀行推動金融服務與衣食住行游娛購等非金融場景深度融合。6.18期間，深化“全民管家”綜合服務生態(tài)圈，民生銀行以“一站式”場景服務和“管家式”便捷支付體驗，積極拓展公共繳費和車主服務、娛樂會員、健康醫(yī)療、樂園門票等本地生活服務場景，為消費者樂享美好生活帶來驚喜優(yōu)惠。

雙管齊下 場景運營立體化

數(shù)據(jù)要素是驅動銀行零售業(yè)務創(chuàng)新、價值增長的重要抓手。掌握場景和數(shù)據(jù)的主動權，方能釋放數(shù)據(jù)要素價值。為此，民生銀行打出“組合拳”，加強對場景的控制力和影響力。

首先，擦亮“金字招牌”打造自身流量入口。“聚惠民生日”是民生銀行打造的超級優(yōu)惠IP。6.18期間，“聚惠民生日”口碑活動加碼升級，聚焦餐飲、商超、文娛、親子、出行等高頻應用場景，聯(lián)合線上主流電商平臺以及全國近十萬家線下門店拓展生態(tài)合作，分層分類打造個性化刷卡活動，助燃用戶消費熱情，流量入口再擴大。

其次，精細化客戶經(jīng)營激活用戶“流量場”。以“ V+會員”成長體系為核心，今年6.18，民生銀行重構數(shù)據(jù)應用能力，以場景構建及生態(tài)聯(lián)動為核心，通過豐富的、個性化的權益服務活動，打造優(yōu)享金融、惠享生活、暢享娛樂、歡享美食幸福體驗，實現(xiàn)從流量累積到用戶價值的轉變。

科技為本，場景為翼。借勢6.18大促節(jié)點，民生銀行強化數(shù)字化運營，搭建便民消費場景，塑造市場口碑，提升客戶體驗，以開放化全場景生態(tài)釋放消費潛力。

未來，民生銀行將繼續(xù)通過金融科技效能的釋放，推動數(shù)字化金融新格局走向縱深，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

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