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大河網(wǎng)訊 小服務(wù)，大民生。近年來，商城縣政務(wù)服務(wù)中心堅持 “以人為本、為民服務(wù)” 理念，緊緊圍繞 “轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效率” 目標，推出延時錯時服務(wù)。全面啟動“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周六不休息”延時、錯時預(yù)約辦理模式，開展全方位、全時段、全覆蓋延時錯時服務(wù)，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，有效提升政務(wù)服務(wù)效能。

8月24日，走進商城縣政務(wù)服務(wù)中心，工作人員正在為李女士辦理二手房交易并耐心解答相關(guān)問題?！拔业娇h政務(wù)服務(wù)大廳，本以為周六不上班，到下周一才能辦理。沒想到周六政務(wù)大廳有延時服務(wù)，不用再多跑一趟，真是太方便群眾辦事了?！?剛辦理完業(yè)務(wù)的李女士滿意地說。

“為了滿足那些因為白天干活或者務(wù)工而不能在工作時間到窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾，我們實行延時、錯時服務(wù)工作制度，平時工作日提前上班，有業(yè)務(wù)辦理延時下班，周六正常上班。工作人員定期參加培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輪崗熟悉業(yè)務(wù)，以便更好地勝任延時、錯時服務(wù)需要，真正為企業(yè)和群眾提供貼心、暖心、舒心的一站式政務(wù)服務(wù)?！?商城縣政務(wù)服務(wù)中心副主任彭修余說。

隨著 “放管服” 改革的深入推進，商城縣政務(wù)服務(wù)中心全面推行“有訴即辦” “ 幫辦代辦” “一件事一次辦” “潮汐窗口” “綠色通道”“一窗受理”等特色服務(wù)，把便民利民作為窗口履職根本，盡可能滿足企業(yè)和群眾辦事需求，真正為辦事企業(yè)和群眾一次性辦好業(yè)務(wù)，少跑腿，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式，提升政務(wù)服務(wù)效能。此外，還設(shè)置服務(wù)大廳休息區(qū)，為群眾提供免費書刊、打印、復(fù)印、網(wǎng)上辦公等需求；配備24小時自助服務(wù)終端、急救箱、飲水機、一次性紙杯、充電寶等便民服務(wù)設(shè)施，為企業(yè)和群眾提供便利、便捷、優(yōu)質(zhì)辦事環(huán)境，深受廣大企業(yè)和群眾好評。

商城縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)用行政權(quán)力的“減法”換取市場活力的“加法”，用為企服務(wù)的“真心”換取企業(yè)發(fā)展的“放心”，加大改革創(chuàng)新力度，打造一流營商環(huán)境?！耙痪W(wǎng)通辦”等創(chuàng)新改革舉措高質(zhì)量落地，持續(xù)打造便民、利民、惠民的政務(wù)服務(wù)品牌。

“截至2023年8月份，縣政務(wù)服務(wù)中心收到來自企業(yè)和群眾的表揚信95封，錦旗26面，下一步，將緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，為企業(yè)、群眾提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境，使商城縣成為企業(yè)愿意來、留得住、發(fā)展好的投資熱土。”商城縣行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書記、局長楊莉同志表示。（朱美惠 李莉/文圖）

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