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近日，商務部發(fā)布了《全國城市一刻鐘便民生活圈典型案例集》，唐山文旅集團《智慧服務進社區(qū) 引領智慧新生活》成功入選，成為全省唯一入選企業(yè)案例。

據(jù)了解，該典型案例集旨在總結交流各地推進一刻鐘便民生活圈建設的好做法、好經(jīng)驗，充分發(fā)揮典型引領和示范帶動作用，從黨建引領、共建共享、舊城改造、數(shù)字賦能、專業(yè)運營、菜場提質、公益服務、業(yè)態(tài)提升等方面進行提煉，優(yōu)選了41個社區(qū)、19個企業(yè)共60篇亮點突出、創(chuàng)新性強、有借鑒意義的典型案例進行匯編。唐山文旅集團入選案例成為“數(shù)字賦能”領域的典型代表之一。

智慧賦能服務，締造美好生活。按照市委市政府關于打造“10分鐘便民生活圈”的安排部署，唐山文旅集團立足服務民生、惠及百姓，全力推進智慧餐飲進入社區(qū)、家政服務進入社區(qū)、私廚服務進社區(qū)等系列舉措，持續(xù)提升服務便利化、標準化、智慧化、品質化水平，不斷滿足居民家門口的幸福需求，打造宜居宜業(yè)的便民生活圈，“圈”出了社區(qū)美好新生活。

智慧餐飲進社區(qū)“圈”出便民溫度

“這家食堂太智能化了，不僅有機器人炒菜，還能人臉識別信息，真是太方便了！”近期，位于豐南區(qū)南孫莊的文旅·云餐豐驛壹號社區(qū)食堂開業(yè)試運營，其智慧化服務得到了周邊社區(qū)居民和村民的一致好評。著眼智能化設備賦能智慧食堂，唐山文旅集團以“智能便捷、好吃不貴、干凈衛(wèi)生”為目標，設置刷臉掃碼APP、炒菜機、稱重結算臺、人臉智能吐盤機等智能設備，并搭建自動結算系統(tǒng)，有效縮短排隊取餐時間，讓居民在家門口享受便民“暖心飯”。此外，通過“文旅e生活”APP與線下配送聯(lián)合開展外賣業(yè)務，不斷為人民群眾美好生活賦能增彩。目前，文旅·云餐社區(qū)食堂已開業(yè)3家，另外3家正在裝修改造中，力爭今年年底達到10家。

家政服務進社區(qū)“e”享智慧生活

家政服務走進千家萬戶，鍋碗瓢盆奏響生活交響。唐山文旅集團積極響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+家政”相關政策，建立“文旅e生活”APP，涵蓋養(yǎng)老、母嬰、家政、云餐、商城、酒店六大板塊，保姆、保潔、家電維修等16家合作企業(yè)入駐平臺，讓社區(qū)居民暢享智慧便捷的家政服務。同時，以“中央工廠+社區(qū)網(wǎng)點”進行網(wǎng)格化布局，成立唐山家政服務平臺，依托社區(qū)綜合服務中心、物業(yè)、食堂、便利店等網(wǎng)點，將智慧家政服務融入社區(qū)建設，提供菜單式服務產(chǎn)品，打造“一站式”便民綜合服務體系。

私廚服務進社區(qū)“穩(wěn)”住舌尖幸福

為滿足居民個性化餐飲需求，唐山文旅集團專門推出私廚進家服務。成立以公司內部廚師為主、外聘廚師為補充的專業(yè)團隊，通過自主研發(fā)的線上平臺，實現(xiàn)廚師平臺入駐和居民線上預約的“雙向奔赴”，以優(yōu)質私廚服務帶給顧客“舌尖上的幸?！薄?chuàng)新推出套餐及包月、包年服務，在精準鎖定用戶的同時，讓百姓享受實實在在的優(yōu)惠。與社區(qū)聯(lián)動，與家政服務融合，通過小區(qū)地推、各種宣傳媒介以及定期舉辦美食交友、美食品鑒等活動，不斷擴大私廚服務影響力和美譽度，受到廣大居民的廣泛歡迎。

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