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2023年，盡管大多數(shù)人都已經(jīng)升級到3G或4G手機和網(wǎng)絡(luò)，但仍有一部分人仍使用2G手機和網(wǎng)絡(luò)。然而，這些用戶可能會遇到無法正常通信的問題，因為運營商已經(jīng)關(guān)閉了2G基站。廣州的一位網(wǎng)友表示，他的電信卡使用多年，是那種沒有最低消費的手機卡。然而，隨著運營商的升級，他的手機無法正常使用。他要求運營商保持原網(wǎng)絡(luò)及原套餐，但運營商拒絕，因為原有套餐不支持網(wǎng)絡(luò)升級，需要更換手機。廣東電信解釋說，他們正在積極響應(yīng)工信部《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的要求，部署新一代通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，推進5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。因此，他們正在全省范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)升級工作。對于之前的2G用戶，電信給出了優(yōu)惠方案。用戶可以選擇流量和語音單價更優(yōu)惠的4G或者5G套餐，也可以選擇保留原有套餐繼續(xù)使用。如果部分產(chǎn)品無法繼續(xù)使用，廣東電信也會提供承接方案。

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