深耕，向上生長(zhǎng)，讓自己更有價(jià)值。

(相關(guān)資料圖)

---李十玥

在職場(chǎng)，我們不能做的事情就是只知道低頭做事，不懂得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。 匯報(bào)，在職場(chǎng)是我們常見(jiàn)的場(chǎng)景。比如日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，以及定期要做的復(fù)盤總結(jié)和轉(zhuǎn)正述職、年度計(jì)劃、年度總結(jié)這些都是匯報(bào)。 再比如執(zhí)行類型的匯報(bào)、計(jì)劃類的匯報(bào)、成果類的匯報(bào)、臨時(shí)性的匯報(bào)，這些都是匯報(bào)。 你要知道，匯報(bào)工作是職場(chǎng)升職加薪的絕好機(jī)會(huì)，在職場(chǎng)很多人都是靠著匯報(bào)能力晉升的。 匯報(bào)做的好，不僅可以體現(xiàn)你的價(jià)值和能力還能加深領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的的態(tài)度、信任和看法，甚至?xí)绊懮毤有?、調(diào)崗等機(jī)會(huì)。那今天我們就一起來(lái)聊聊關(guān)于匯報(bào)工作的話題，希望與你有啟發(fā)和幫助。 歡迎加入，共學(xué)社群：零售有術(shù)社群 ： 創(chuàng)新賦能社群 ： 十玥知識(shí)星球 ： 匯報(bào)，是職場(chǎng)非常重要的能力

我工作非常努力，也很勤奮，為什么領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)我不滿意？我的業(yè)績(jī)與同事差不多，甚至有時(shí)我的業(yè)績(jī)比同事還要更高一些，為什么領(lǐng)導(dǎo)不重視我？晉升的不是我？為什么我每天努力做了這么多，領(lǐng)導(dǎo)好像看不到……

上面的這些問(wèn)題，你有遇到過(guò)嗎？

如果你遇到過(guò)，那再遇到以后你有沒(méi)有深度的思考過(guò)，是什么原因造成這些結(jié)果出現(xiàn)的呢？

其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在職場(chǎng)不會(huì)匯報(bào)工作的下屬也就分為三大類。

一種是，努力工作但很少請(qǐng)示、匯報(bào)，認(rèn)為就該努力做好本職工作，沒(méi)必要去做匯報(bào)并認(rèn)為匯報(bào)只不過(guò)是一種形式，更沒(méi)有匯報(bào)的必要。

一種是，在目標(biāo)達(dá)成或者結(jié)果不好時(shí)，怕領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)自己，所以少溝通減少和領(lǐng)導(dǎo)的接觸。

一種是，她們根本就不善于匯報(bào)工作，或者是有些犯怵、害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通，甚至只要開(kāi)始匯報(bào)工作就緊張。

以上，就是在職場(chǎng)中會(huì)普遍存在的三種情況。

在職場(chǎng)，如果只知道埋頭苦干，不懂得主動(dòng)去找領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)、要資源，甚至從內(nèi)心深處是有些排斥，那就會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)不清楚你的工作過(guò)程，是有效還是無(wú)效，就會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)有效的給予你輔導(dǎo)、支持、幫助。

假如你只知道埋頭做事，不會(huì)匯報(bào)工作，還會(huì)造成你與領(lǐng)導(dǎo)之間信息的一個(gè)缺失，甚至有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生誤解。

這種情況在你的業(yè)績(jī)或結(jié)果好時(shí)，存在的問(wèn)題不會(huì)明顯，但當(dāng)你的業(yè)績(jī)或結(jié)果不好時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)對(duì)你進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

馬克·麥考梅曾說(shuō)：

誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)，

誰(shuí)就在努力工作。

相反，誰(shuí)經(jīng)常不匯報(bào)工作，

誰(shuí)就沒(méi)有努力工作。

當(dāng)然，這個(gè)也不絕對(duì)。但是如果日常你不匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)什么來(lái)判斷你是否努力？確保能拿到好結(jié)果？你可能會(huì)說(shuō)，難道我匯報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)就覺(jué)得我努力和能夠拿到好結(jié)果嗎？

當(dāng)然，不是。

領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，我們要件件有著落，不管是大事還是小事，哪怕只是去送一個(gè)文件，送到之后你都要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，因?yàn)槟愕膮R報(bào)決定領(lǐng)導(dǎo)的下一步工作，所以，領(lǐng)導(dǎo)交代的事情再小，也要及時(shí)匯報(bào)。

我們不要認(rèn)為一項(xiàng)工作只匯報(bào)一次就好了，從人性的角度來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)最看重兩樣?xùn)|西，一是她上級(jí)對(duì)她的信任，二是她下屬對(duì)她的尊重。

判斷下屬是不是尊重自己，就是看有沒(méi)有經(jīng)常向自己匯報(bào)工作，往往領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的就是下屬日常什么都不匯報(bào)。

最重要的一點(diǎn)，經(jīng)常匯報(bào)也是拉近和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的最好機(jī)會(huì)。

主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)根據(jù)你的工作情況，給你相應(yīng)的指導(dǎo)和點(diǎn)出問(wèn)題的重點(diǎn)以及改善點(diǎn)，甚至給你資源支持，當(dāng)然通過(guò)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)了解你的工作狀態(tài)、工作方向、策略等情況。

對(duì)于匯報(bào)工作，我們大家很容易產(chǎn)生的一個(gè)誤區(qū)，就是以為匯報(bào)工作，是為了解決問(wèn)題。換句話說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)題，暫時(shí)就不用匯報(bào)工作了。

在職場(chǎng)當(dāng)中，匯報(bào)工作最核心的價(jià)值，就是和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一種相互期待的以及非常融洽的合作關(guān)系。

很多職場(chǎng)人都不知道，上下級(jí)之間有著非常強(qiáng)烈的依賴關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)需要了解的，不僅僅是工作本身，還有你的工作狀態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)的工作是什么？帶人做事。

帶人做事，帶人在前面，做事在后面，帶人比做事更重要，所以，作為領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注人，她更想知道你在想什么，你的狀態(tài)怎么樣，你未來(lái)會(huì)成長(zhǎng)成什么樣。

所以，匯報(bào)工作不僅是要讓領(lǐng)導(dǎo)省心，更重要的是給領(lǐng)導(dǎo)信心，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有期待。

讓領(lǐng)導(dǎo)知道，你一直都想把事情做得更好，讓領(lǐng)導(dǎo)知道，你一直都值得信任，值得給你更多的機(jī)會(huì)，值得給你更大的舞臺(tái)，這才是匯報(bào)工作的關(guān)鍵。

匯報(bào)工作，是建立信任的最重要的點(diǎn)，在職場(chǎng)你想要建立信任一定要通過(guò)匯報(bào)工作，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)知道你的進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)知道你的水平，知道你的貢獻(xiàn)，你也能夠通過(guò)匯報(bào)工作去了解到你工作中存在什么問(wèn)題。

在職場(chǎng)，很多人都知道匯報(bào)，但是不知道怎么匯報(bào)，一個(gè)不會(huì)匯報(bào)的下屬是非常減分的，那到底該怎么匯報(bào)呢？

工作匯報(bào)，到底該如何做？

在職場(chǎng)，匯報(bào)工作時(shí)，要先匯報(bào)結(jié)果，在評(píng)估過(guò)程。

這樣做的目的，是為了能夠簡(jiǎn)潔明了的讓領(lǐng)導(dǎo)清楚你做了什么動(dòng)作，帶來(lái)哪些結(jié)果，以及對(duì)于出現(xiàn)的負(fù)面結(jié)果你又有哪些調(diào)整策略。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我們應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么，做到了什么程度，是怎么做的，有哪些結(jié)果是好的可以復(fù)制推廣，有哪些是需要調(diào)整的以及遇到了哪些問(wèn)題或困難，需要什么支持和資源等。 當(dāng)然，在匯報(bào)工作時(shí)一定要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)。比如，你負(fù)責(zé)的區(qū)域銷售目標(biāo)，就沒(méi)必要告訴領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)分解好了，目標(biāo)沒(méi)有按時(shí)間進(jìn)度完成是因?yàn)橛袀€(gè)員工離職了，之所以員工離職是因?yàn)楹湍信笥殉臣芰恕? 你只需要告訴她結(jié)果，目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成你具體的拉動(dòng)點(diǎn)是什么，并且這些拉動(dòng)點(diǎn)是可以完成銷售目標(biāo)的。 在月目標(biāo)上，我們可以按照目標(biāo)分解的周階段節(jié)點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào)。 這周是否完成了目標(biāo)進(jìn)度，如果完成了目標(biāo)，是做了哪些正向的業(yè)務(wù)動(dòng)作？如果沒(méi)有完成原因是什么，改善動(dòng)作是什么及是否需要支持或資源？ 總之，匯報(bào)工作時(shí)要先以結(jié)果呈現(xiàn)，在說(shuō)明過(guò)程。特別是當(dāng)工作沒(méi)有完成時(shí)要先呈現(xiàn)結(jié)果在說(shuō)明沒(méi)有完成是有什么過(guò)程造成的，用數(shù)據(jù)為依據(jù)。也就是先匯報(bào)結(jié)果（數(shù)據(jù)），數(shù)據(jù)達(dá)成再到過(guò)程的分析，因?yàn)楦行缘姆治鍪遣粚?duì)的，而是要有數(shù)據(jù)驗(yàn)證的客觀判斷才是對(duì)的，并且還要有明確的行為表現(xiàn)。 面對(duì)已經(jīng)形成或造成的結(jié)果，要先去分析過(guò)程，然后通過(guò)數(shù)據(jù)找出原因，最后找出改善點(diǎn)或者是突破口。 當(dāng)然，你找的突破口、拉動(dòng)點(diǎn)必須是能夠短期執(zhí)行，并且能夠得到好結(jié)果或者可以帶來(lái)變化的，這就要求你在分析過(guò)程的時(shí)候，要與結(jié)果相對(duì)應(yīng)以及有關(guān)聯(lián)性。 什么意思呢？我用終端店鋪為例講明。結(jié)果（計(jì)劃）。本周計(jì)劃12萬(wàn)，實(shí)際完成11.6萬(wàn)，這是屬于負(fù)面評(píng)估，因?yàn)楸局艿哪繕?biāo)沒(méi)有達(dá)成100%。 過(guò)程（動(dòng)作）。不好的結(jié)果或動(dòng)作要和計(jì)劃對(duì)比，導(dǎo)致結(jié)果不好的過(guò)程或者原因是什么？要把導(dǎo)致結(jié)果的過(guò)程找出來(lái)，然后制定下周要改進(jìn)的動(dòng)作。 要記住結(jié)果和過(guò)程一定要對(duì)應(yīng)，對(duì)應(yīng)到具體的步驟和動(dòng)作。 匯報(bào)工作，你還可以按照這樣的格式進(jìn)行。第一，先說(shuō)目標(biāo)。目標(biāo)是什么呢？都完成了多少呢？回顧目標(biāo)，目標(biāo)是每天都要重視和去達(dá)成的。 第二，再說(shuō)差距。完成了多少？是高于還是低于時(shí)間進(jìn)度？要找出產(chǎn)生差距的真正原因，并做改善動(dòng)作。 第三，再說(shuō)計(jì)劃。上周計(jì)劃是什么？完成沒(méi)有？下周計(jì)劃是什么？如何完成？ 匯報(bào)工作，我們可以講結(jié)果、講進(jìn)度、講計(jì)劃、講問(wèn)題。講結(jié)果，就是你做到了什么結(jié)果？講進(jìn)度，你做到了什么程度？講計(jì)劃，你準(zhǔn)備怎么做？講問(wèn)題，需要解決什么問(wèn)題？ 什么意思？舉例說(shuō)明。 上個(gè)月，我們店鋪完成了35萬(wàn)的指標(biāo)。其中高銷小王和小劉，分別完成了11萬(wàn)和13萬(wàn)，剩下的11萬(wàn)，是店鋪2個(gè)新員工貢獻(xiàn)的。 （結(jié)果）我們這個(gè)月的目標(biāo)，是38萬(wàn)，現(xiàn)在時(shí)間進(jìn)度是50%，目標(biāo)達(dá)成是62%，是超時(shí)間進(jìn)度的，剩余15天，還有兩周時(shí)間，計(jì)劃在23號(hào)100%達(dá)成這個(gè)月的銷售目標(biāo)。 （進(jìn)度）店鋪下周目標(biāo)10萬(wàn)，我們的計(jì)劃是每天每個(gè)員工邀約5個(gè)老顧客，邀約生日會(huì)員23人，邀約話術(shù)16號(hào)制定好并演練，每天晚上9點(diǎn)前上報(bào)意向回店和確定回店的老顧客，并設(shè)定激勵(lì)機(jī)制。 （計(jì)劃）在邀約老顧客的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些老顧客將我們的微信刪除了，還有就是顧客答應(yīng)回店卻沒(méi)來(lái)，總結(jié)下來(lái)有兩個(gè)原因，第一是我們?nèi)粘Ｅc老顧客沒(méi)有互動(dòng)和鏈接，只有在活動(dòng)時(shí)才會(huì)聯(lián)系。第二是針對(duì)確定回店的顧客，沒(méi)有進(jìn)行二次跟進(jìn)和聯(lián)系，所以希望培訓(xùn)部的老師給我們做培訓(xùn)。 （問(wèn)題）以上這樣的工作匯報(bào)方式，它可以讓我們對(duì)結(jié)果有把握，對(duì)進(jìn)度有了解，對(duì)計(jì)劃有反饋，對(duì)問(wèn)題有建議。想要提高你的匯報(bào)能力，你可以在每次匯報(bào)前寫好自己要說(shuō)的事情，明確匯報(bào)的目的，梳理好框架，整理好思維邏輯，自然就能達(dá)成最好的效果。 歡迎加我的個(gè)人微信支付，然后邀請(qǐng)你加入我的星球，也可以掃描以下圖片中的二維碼，加入我的星球一起創(chuàng)新賦能。往期優(yōu)質(zhì)文章推薦 最后的話匯報(bào)工作的能力，是我們每一個(gè)職場(chǎng)人必不可少的技能，而這也是升職加薪的機(jī)會(huì)。 在職場(chǎng)，匯報(bào)工作的時(shí)候講結(jié)果，講進(jìn)度，講計(jì)劃，講問(wèn)題，準(zhǔn)確地抓住最關(guān)鍵的要點(diǎn)，把所有的事情與數(shù)據(jù)都了然于心，把問(wèn)題匯報(bào)的清楚明白，邏輯性強(qiáng)就會(huì)得到認(rèn)可和賞識(shí)。 所以，不要只低頭做事，更要會(huì)匯報(bào)工作，只有懂得如何匯報(bào)，才能讓你的工作添磚加瓦和獲得更多機(jī)會(huì)。 ---END---夯實(shí)終端基礎(chǔ)管理，是解決一切的關(guān)鍵 【2023做到高店效】

堅(jiān)持做難而正確的事，

一起全域運(yùn)營(yíng)，深耕店效，

持續(xù)行動(dòng)，發(fā)生改變，拿到結(jié)果。

【2023成為確定性】

春生，夏長(zhǎng)，秋收，冬藏。

在最好時(shí)光里，扎根向上生長(zhǎng)，

如一起同行，可加我個(gè)人微信。

加微備注行業(yè)和目的，閑聊不加。

- 2023年，全域運(yùn)營(yíng)深耕店效 - 順手點(diǎn)個(gè) “在看”把我們自己變成確定性

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