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近日來，面對疫情防控新形勢，桐城市各級黨組織和在職黨員深入開展“小城大家”先鋒行動，聚焦群眾急難愁盼特別是元旦春節(jié)期間重點(diǎn)服務(wù)對象生活、就醫(yī)需求，以黨建引領(lǐng)匯聚幫扶正能量，畫好黨群連心、共赴暖冬“同心圓”。

精細(xì)網(wǎng)格化管理，讓群眾更放心。以黨建引領(lǐng)城市基層治理為主線，充分發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，在主城區(qū)實(shí)行網(wǎng)格管理，統(tǒng)籌24個城市社區(qū)，共劃分111個責(zé)任網(wǎng)格，每個網(wǎng)格確定1名專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)信息采集、入戶走訪、日常巡查、現(xiàn)場處理等工作，實(shí)現(xiàn)需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問題在網(wǎng)格解決，及時消除群眾身邊的安全隱患，不斷提升群眾安全感、幸福感、滿意度。1月以來，社區(qū)網(wǎng)格員通過日常巡查、入戶走訪、電話問詢、微信視頻聯(lián)系等方式，及時登記轄區(qū)高齡獨(dú)居老人、重度殘疾人、孕產(chǎn)婦、重病患者等人員信息，建立一套細(xì)分到網(wǎng)格的“重點(diǎn)對象花名冊”，并詳細(xì)記錄重點(diǎn)服務(wù)對象就醫(yī)、生活、心理需求，為群眾送醫(yī)送藥，提供照料關(guān)愛、心理疏導(dǎo)服務(wù)，做到“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”。

在職黨員“一對一”服務(wù)，與群眾更貼心。深入開展小城大家“回家”行動，推進(jìn)駐區(qū)單位進(jìn)社區(qū)、在職黨員進(jìn)社區(qū)，充分發(fā)揮黨組織和在職黨員參與基層治理積極性主動性。2022年147個駐區(qū)單位與社區(qū)簽訂了《共駐共建協(xié)議書》，相互提供資源清單、需求清單470個，形成項(xiàng)目清單169個。圍繞人居環(huán)境整治、煙花爆竹禁限放、反詐宣傳、疫情防控、電動車上牌等社區(qū)重點(diǎn)工作開展志愿活動30余次，切實(shí)做到社區(qū)和成員單位雙促進(jìn)、雙提升，有效推動“雙聯(lián)系雙報到雙服務(wù)”工作落到實(shí)處。自“小城大家”先鋒行動開展以來，社區(qū)共摸排獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦、困難群眾等重點(diǎn)服務(wù)對象1557人，在全市各級黨組織動員下，全市市直機(jī)關(guān)單位組建105支“黨員幫扶小隊(duì)”到共建社區(qū)開展服務(wù)，673名在職黨員干部和884名社區(qū)黨員到居住社區(qū)報到，建立與重點(diǎn)人員、特殊群體的“一對一”服務(wù)關(guān)系，及時為群眾送醫(yī)送藥，關(guān)心慰問困難群眾，回應(yīng)解決獨(dú)居老人、慢性病患者、困難群眾等特殊群體實(shí)際問題618個。

構(gòu)建“尋訴辦”聯(lián)系服務(wù)體系，解決群眾“煩心”事。聚焦群眾急難愁盼，依托“文都e家”綜合治理系統(tǒng)，打造“e桐辦”服務(wù)群眾工作平臺，群眾通過微信公眾號對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行上報、反饋，訴求件經(jīng)指揮中心派遣到相關(guān)部門及時處理。通過創(chuàng)建“專職網(wǎng)格員+在職黨員+街道干部+社會力量”四支專兼職“尋訴”隊(duì)伍，主動尋找、關(guān)注并解決群眾訴求，確保每個訴求都有人應(yīng)，有人管。按照尋訴問題的輕重緩急、難易程度，建立“市級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度日”五級聯(lián)辦機(jī)制，上下聯(lián)通、層級處理群眾訴求，為“平時治理、急時應(yīng)急”提供堅強(qiáng)保障。同時全面整合社區(qū)力量271人、在職黨員673人，組建24支“德鄰社”志愿服務(wù)隊(duì)，以入戶走訪、電話了解等方式，收集居民在居家、教育、養(yǎng)老等方面的需求，幫助解決困難群眾、空巢老人、殘疾人等重點(diǎn)群體實(shí)際問題，已累計提供送藥送餐、代購代辦服務(wù)2656人次。

新就業(yè)群體拉進(jìn)治理“朋友圈”，體現(xiàn)“兩新群體”黨建暖心度。在市委組織部、市外賣送餐行業(yè)黨委、市快遞行業(yè)黨委倡導(dǎo)下，快遞小哥、外賣小哥積極加入到“小城大家”先鋒行動的隊(duì)伍中，幫助社區(qū)困難居民提供物資配送、跑腿代購等服務(wù)，在寒風(fēng)中將愛心送到困難家庭中，將溫暖傳遞到需要幫助的居民手中。將全市2111名單元長、樓棟長、快遞小哥、外賣送餐員等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體納入兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍，在日常工作中，通過“e桐辦”端口“隨手拍”“隨時報”，多渠道收集、反饋社情民意，為居民日常生活帶來便利的同時，發(fā)揮了基層治理“移動探頭”作用。

責(zé)任編輯：陳珺

關(guān)鍵詞： 獨(dú)居老人 服務(wù)對象 實(shí)際問題