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6月21日，英軒重工2023年“綠色科技 服務(wù)無憂”滿意服務(wù)萬里行暨“出彩好技師·關(guān)愛中國行”(第四季)新能源裝載機(jī)服務(wù)技能提升活動正式啟動。英軒重工國際事業(yè)部總經(jīng)理，兼叉車事業(yè)部總經(jīng)理、裝載機(jī)事業(yè)部營銷公司總經(jīng)理衣曉明攜裝載機(jī)事業(yè)部及營銷公司多位領(lǐng)導(dǎo)，與經(jīng)銷商諧創(chuàng)貿(mào)易總經(jīng)理張洪升一起出席儀式現(xiàn)場。

本次滿意服務(wù)萬里行啟動儀式共劃分6大區(qū)域，全國各地的經(jīng)銷商服務(wù)代表同一時間開啟區(qū)域啟動儀式，以不同的啟動方式響應(yīng)公司服務(wù)活動。英軒重工滿意服務(wù)萬里行活動將在全國范圍內(nèi)如火如荼的展開，為客戶朋友們送去最放心、安心、舒心的服務(wù)。

儀式初始，衣總表示，英軒重工始終堅持以客戶為中心，以滿意為目標(biāo)，聚焦服務(wù)價值，快速響應(yīng)需求，全力打造“快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效“的貼心服務(wù)。面對未來綠色化、智能化的市場趨勢，英軒將繼續(xù)以”綠色“為主題，以電動技術(shù)和混合動力技術(shù)為突破重點，持續(xù)打造技術(shù)過硬的新能源服務(wù)工程師團(tuán)隊，為用戶保駕護(hù)航。

裝載機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理閆云喬表示，服務(wù)作為產(chǎn)品的第二生命力，不僅要立足市場需求和發(fā)展趨勢，更要結(jié)合新能源的技術(shù)特征快速實現(xiàn)服務(wù)能力的匹配。他要求，走訪人員要牢記走訪初心，不負(fù)服務(wù)使命，切實解決客戶實際需求。

隨后，服務(wù)支持部部長許大文針對本次走訪活動相關(guān)事項進(jìn)行了宣貫，并對服務(wù)團(tuán)隊工作做出詳細(xì)安排和要求。他強(qiáng)調(diào)，所有走訪人員要做好與客戶的溝通，將“心服務(wù)、全無憂”的服務(wù)品牌傳遞到到每一個客戶心中;要認(rèn)真對客戶裝載機(jī)進(jìn)行全面免費(fèi)檢修、緊固、調(diào)整等檢查，切實解決用戶問題;要真正了解客戶需求，虛心傾聽客戶的意見和建議，為下一步的產(chǎn)品改進(jìn)升級和服務(wù)質(zhì)量提升提供市場源動力。

作為山東區(qū)域的服務(wù)代表，諧創(chuàng)貿(mào)易總經(jīng)理張洪升帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊做出了宣誓與承諾，表示山東區(qū)域?qū)⒁蝗缂韧膰?yán)格按照公司要求，發(fā)掘客戶需求，傾聽客戶心聲，解決客戶的實際困難，用實際行動兌現(xiàn)服務(wù)承諾，以客戶滿意作為服務(wù)走訪的根本宗旨和目標(biāo)。

鏗鏘有力的宣誓聲，彰顯出英軒服務(wù)將士們的服務(wù)激情與熱情。隨著衣曉明總經(jīng)理一聲令下，服務(wù)將士們正式出征，他們承載著英軒的服務(wù)關(guān)懷，奔赴全國客戶!

英軒重工將深入圍繞“心服務(wù)、全無憂“的服務(wù)品牌，打造“快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效“的貼心服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造全方位立體性的服務(wù)體系，為用戶帶去更全面、更高端的價值體驗！

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