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通訊員 郭金鵬

隨著“放管服”改革的深入，棗莊人事檔案中心圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，不斷完善服務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng)新服務(wù)舉措，以群眾需求為導(dǎo)向，拓展服務(wù)功能。

近日，棗莊人事檔案中心實(shí)現(xiàn)了檔案自助服務(wù)，這是繼“特快專遞發(fā)機(jī)要”、“電子證件辦查詢”等系列便民服務(wù)舉措之后，棗莊人事檔案中心推出的又一便民服務(wù)舉措。

在棗莊人事檔案中心服務(wù)廳，設(shè)置了群眾休息等候區(qū)、電子檔案自助服務(wù)區(qū)，群眾既可以讓工作人員幫忙辦理，也可以用電腦進(jìn)行自助辦理；不僅可以查閱電子檔案，也可以查閱實(shí)體檔案；不僅可以現(xiàn)場(chǎng)查、電話查，還可以就近查、手機(jī)查，辦事人不再受時(shí)間和空間的限制，大幅縮短了跑腿和等待時(shí)間，群眾辦事方便了許多。

自棗莊人事檔案中心實(shí)行檔案自助服務(wù)以來，已接待205人次調(diào)閱利用檔案資料2400多卷件，提升了群眾檔案辦理效率，節(jié)約簡(jiǎn)化辦事流程，切實(shí)增強(qiáng)檔案自助服務(wù)辦理的便捷度和體驗(yàn)感，真正實(shí)現(xiàn)了“一次辦、自助辦、馬上辦”。

近年來，為方便群眾查檔，棗莊人事檔案中心檔案服務(wù)體系建設(shè)不斷得到完善，檔案自助服務(wù)是“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐。棗莊人事檔案中心將進(jìn)一步完善檔案自助服務(wù)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)手段，逐漸整合優(yōu)化查檔渠道，有效提升政務(wù)服務(wù)水平，努力營造更好的營商環(huán)境。