想開個(gè)證明，要向公司請(qǐng)假，還得在辦理窗口等候排隊(duì)；下班后想查詢醫(yī)保、三金賬單，但受理中心卻關(guān)門了……在靜安區(qū)南京西路街道，市民經(jīng)常會(huì)遇到的“上班沒空辦、下班辦不了、辦事需等待”難題如今有了更好的解決辦法。

市中心地鐵口?7×24小時(shí)隨時(shí)辦

【資料圖】

近日，不少市民發(fā)現(xiàn)，在豐盛里地鐵12號(hào)線南京西路站13號(hào)口，多了一個(gè)“一網(wǎng)通辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。

“一網(wǎng)通辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)內(nèi)，放置著一臺(tái)“一網(wǎng)通辦”綜合自助終端，可以辦理檔案、公安、人社、醫(yī)保等多個(gè)部門的服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋了醫(yī)保個(gè)人信息查詢、城保繳費(fèi)情況打印、就醫(yī)記錄冊(cè)更換等業(yè)務(wù)。

而一旁的智能文件柜則實(shí)現(xiàn)了市民與社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心24小時(shí)材料交接——申請(qǐng)辦理事項(xiàng)完成后，如果需要提交文件、資料或者回執(zhí)的話，市民就可以放入該文件柜，工作人員會(huì)在指定時(shí)間取出進(jìn)行后續(xù)辦理。同樣的，業(yè)務(wù)辦理完成后，如果有回執(zhí)回單需要交還給市民的，工作人員也可以放入文件柜，居民憑證件就能取出，從而實(shí)現(xiàn)了“不見面辦事”，也方便市民在任意時(shí)間存取文件。

“昨天上班路上發(fā)現(xiàn)的，今天就特意提早幾分鐘出門，順道來這臺(tái)機(jī)器上打印了一份繳費(fèi)記錄，感覺非常方便?！笔忻裼嗯繌牡罔F口走出來，在自助終端打印了城保繳費(fèi)記錄，還一并查了車輛違章記錄等。

一旁路過的陳先生在了解情況后，表示也要嘗試下：“明天準(zhǔn)備帶好家人的社保卡，在這里換一本全新的就醫(yī)記錄冊(cè)。平時(shí)一直沒時(shí)間，這下上下班路上順道就能辦完了?！?/p>

在上下班途中，直接可以自助辦理個(gè)人政務(wù)，這也是該“一網(wǎng)通辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)選址豐盛里的意義所在。

據(jù)街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心介紹，豐盛里位于地鐵2、12、13號(hào)線交會(huì)處，毗鄰張園和南京西路商業(yè)街，是商務(wù)商業(yè)核心區(qū)及樓宇白領(lǐng)通勤必經(jīng)處，擁有天然客流優(yōu)勢(shì)。在這里打造一個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，將讓更多白領(lǐng)享受到便捷、高效的24小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)。

商務(wù)樓宇內(nèi)“午休期間”抽空辦

最近，在恒隆上班的王先生榮升成為一名父親，原本下午請(qǐng)了半天假，計(jì)劃幫正在坐月子的妻子申領(lǐng)生育保險(xiǎn)待遇，并為孩子辦理居民醫(yī)保受理新增登記。但天公不作美，暴雨突如其來，王先生正發(fā)愁時(shí)，同事告訴他現(xiàn)在不用去街道的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，下個(gè)樓到22樓黨群服務(wù)站就能直接辦了。

抱著試試看的心態(tài)，王先生帶著相關(guān)證件來到了恒隆黨群服務(wù)站。在一臺(tái)智能雙屏一體機(jī)前，王先生在工作人員的引導(dǎo)下，與受理中心的工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程連線并讀取身份證，15分鐘就辦成功了兩件事。

“這也太方便、太快了，樓也不用出，也不耽誤我去上班！”王先生對(duì)該服務(wù)連聲點(diǎn)贊。

記者了解到，為了方便更多忙碌的都市白領(lǐng)辦事，南京西路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，在“百億樓”恒隆黨群服務(wù)站配備了雙屏一體機(jī)，作為“靜鄰幫辦”延伸點(diǎn)位之一，白領(lǐng)們不用走出樓宇，直接通過遠(yuǎn)程虛擬服務(wù)窗口，就能成功辦理個(gè)人政務(wù)服務(wù)。

目前，南京西路街道還在恒隆黨群服務(wù)站內(nèi)，配備了企業(yè)和個(gè)人兩臺(tái)超級(jí)終端自助機(jī)供周邊樓宇的企業(yè)和白領(lǐng)操作，全力打造更優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境。