(資料圖)

銀行卡開卡難、每次只能轉(zhuǎn)賬幾千甚至更低，讓不少民眾大呼不便，不少銀行大廳每天都擠滿了前來解除限額的市民，銀行方面也為之困擾，一遍又一遍不耐其煩地向客戶進行解釋。按照銀行的相關(guān)說辭，斷卡行動的初衷是為了預(yù)防日益猖獗的電信詐騙，保障儲戶的資金安全。然而從實施的情況來看，斷卡行動的一些舉措除了給廣大民眾帶來諸多不便外，究竟有沒有起到應(yīng)有的預(yù)防電信詐騙效果，這是一個值得深思的問題。

關(guān)于斷卡行動的問題，鄙人在此之前也寫過文章進行剖析，從實施的情況和反饋效果來看，斷卡行動一開始是走進了一個誤區(qū)的，正是這個誤區(qū)導致后期銀行方面周旋于反詐部門和儲戶之間左右為難，面對廣大民眾的“不理解”銀行方面也是苦不堪言，不少儲戶并非無理取鬧，而是斷卡行動的相關(guān)舉措著實給自己的日常生活造成了諸多不便，甚至嚴重影響到正常的工作和生活。

斷卡行動的負面影響首當其沖者就是外貿(mào)從業(yè)人員，鄙人相識的幾位外貿(mào)從業(yè)者，他們做的是實實在在的正當生意，這兩年他們的銀行卡被凍結(jié)已經(jīng)司空見慣，其中幾位和東南亞有過業(yè)務(wù)往來的，他們的銀行卡只要有境外轉(zhuǎn)賬入賬，不出兩天就會被凍結(jié)，而解除凍結(jié)則需要大費周章，給生意的正常運轉(zhuǎn)造成嚴重的影響，不少人提及境外轉(zhuǎn)賬“談虎色變”，但為了生計也是無可奈何：總不能把辛辛苦苦打下的江山拱手轉(zhuǎn)讓吧？

剛畢業(yè)走上社會的年輕人、靈活就業(yè)者、失業(yè)人群等也是受斷卡行動影響較大的人群，很多人拿到入職通知的第一件事就是辦理工資卡，不少銀行為了規(guī)避風險，對這些他們認為“高風險”的人群在辦卡時會設(shè)置各種門檻，包括開II類卡（日限額1萬，年限額20萬）、設(shè)置超低的轉(zhuǎn)賬限額等，甚至會以種種理由杜絕為他們開卡。畢竟銀行卡一旦涉嫌電信詐騙，涉案銀行卡的開戶行、開卡人員都要受到牽連，為了自保此舉也是不得已而為之。

不少人有這樣一個錯覺，那就是斷卡行動后銀行的服務(wù)水平直線下降，銀行躺平主義盛行，遠不如前幾年的服務(wù)水平。作為矛盾的中心點的銀行，既要落實國家政策和相關(guān)要求，又要服務(wù)好廣大儲戶，似乎也挺難的，然而不少儲戶認為，自己的錢都不能做主，似乎更難。

斷卡行動的初衷是沒問題的，只是在實施的過程中出現(xiàn)了問題，盡快對斷卡行動的相關(guān)規(guī)定進行改革，在保障廣大民眾財產(chǎn)安全的同時也要保障儲戶開卡用卡的便利，平衡銀行和儲戶之間的利益，才是當前斷卡行動要解決的首要問題。