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“今年以來，我已經(jīng)參加職工服務(wù)中心舉辦的瑜伽、書法等興趣班12次，全民閱讀活動(dòng)2次；每天只要有時(shí)間，我就會(huì)到職工服務(wù)中心的健康步道上走走，或者到室內(nèi)打打羽毛球?，F(xiàn)在，這里成了我們職工業(yè)余時(shí)間的精神家園！”日前，江蘇省沭陽縣鴻葳服飾職工葛美玲在接受記者采訪時(shí)如是說。

沭陽縣職工服務(wù)中心于今年4月遷入沭陽縣工人文化宮內(nèi)，總面積1440平方米。沭陽縣總把工會(huì)服務(wù)職工、服務(wù)基層相關(guān)業(yè)務(wù)集成統(tǒng)一到職工服務(wù)中心，由其承擔(dān)信訪接待、幫扶救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)改指導(dǎo)、爭議調(diào)解、心理咨詢等20多項(xiàng)服務(wù)，初步形成一條龍、一站式、一體化綜合服務(wù)平臺(tái)。

在推動(dòng)縣職工服務(wù)中心賦能創(chuàng)優(yōu)的實(shí)踐中，縣總探索推行“四合”工作機(jī)制，即前臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)合，在職工服務(wù)中心大廳設(shè)置綜合接待前臺(tái)，由前臺(tái)無縫對(duì)接縣總5個(gè)部室、職工服務(wù)中心15個(gè)功能室、工人文化宮18個(gè)場(chǎng)館；下派上掛結(jié)合，縣總機(jī)關(guān)工作人員全部下派職工服務(wù)中心兼職，同時(shí)挑選部分優(yōu)秀社工上掛職工服務(wù)中心幫助工作，使職工服務(wù)中心始終擁有30名左右的專兼掛職工作人員，一舉破解“事多人少”困局；室內(nèi)室外整合，堅(jiān)持公益性服務(wù)性導(dǎo)向與社會(huì)化市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合，聚焦“服務(wù)中心+服務(wù)基地+基層工會(huì)”模式，打造一批社會(huì)化服務(wù)基地，建立上下、左右、內(nèi)外分層分級(jí)分類協(xié)作機(jī)制，最大程度推動(dòng)各類社會(huì)資源和力量向職工服務(wù)中心集聚；線下線上融合，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與服務(wù)職工工作深度融合，讓“數(shù)據(jù)多跑路、職工少跑腿”。同時(shí)抓好“沭陽職工之家”微信公眾號(hào)等各類新媒體、新平臺(tái)運(yùn)營管護(hù)，全面對(duì)接“江蘇工會(huì)服務(wù)一張網(wǎng)”，切實(shí)提高各類數(shù)據(jù)感知、分析和運(yùn)用能力，努力為職工提供個(gè)性化、多元化、精準(zhǔn)化服務(wù)。

縣總負(fù)責(zé)人表示，他們將積極探索聚焦職工需求、行之有效、富有特色的工作模式，不斷促進(jìn)服務(wù)功能更加聚合、服務(wù)效能更加優(yōu)質(zhì)、服務(wù)方式更加多樣、服務(wù)項(xiàng)目更加新穎，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)的綜合性、精準(zhǔn)性、便利性和創(chuàng)新性，打造蘇北最佳服務(wù)職工綜合體。

（江蘇工人報(bào)通訊員 司奮 記者 丁彬彬）