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充滿生機(jī)的武威城區(qū)一角。新甘肅·甘肅日報(bào)記者金奉乾攝

新甘肅客戶端武威訊（新甘肅·甘肅日報(bào)記者金奉乾）“三抓三促”行動開展以來，武威市將社會監(jiān)督意見辦理作為推動“三抓三促”行動走深走實(shí)的有效抓手，堅(jiān)持以解決群眾和企業(yè)急難愁盼問題為著力點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部署，強(qiáng)化監(jiān)督辦理，一批信訪問題得到有效解決，群眾和企業(yè)合法權(quán)益得到有效保障。

武威市組建“三抓三促”行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室信訪組，厘清工作任務(wù)，明確工作目標(biāo)。及時向社會發(fā)布監(jiān)督公告，公布監(jiān)督電話和來信地址，暢通信訪渠道，認(rèn)真受理群眾反映?！叭ト佟毙袆娱_展以來，全市共受理社會監(jiān)督意見292件，辦結(jié)237件，其余正在辦理，無超期逾期事項(xiàng)。建立分析研判、協(xié)商會辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、提級辦理、督查督辦、定期通報(bào)等6項(xiàng)工作機(jī)制，簡化、優(yōu)化社會監(jiān)督意見簽批流轉(zhuǎn)程序，對轉(zhuǎn)辦督辦的社會監(jiān)督意見做到“即收即辦、一日一清、當(dāng)日轉(zhuǎn)辦”。督促辦理單位嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)10日內(nèi)報(bào)結(jié)、督辦事項(xiàng)7日內(nèi)報(bào)結(jié)的要求，急事急辦、特事特辦，切實(shí)提高辦結(jié)率。

同時，針對辦理過程中存在的共性問題，認(rèn)真組織開展社會監(jiān)督意見辦理情況“回頭看”，督促責(zé)任單位逐件梳理分析，自查辦理流程是否規(guī)范、實(shí)體問題是否解決，自查按期辦結(jié)率等是否達(dá)標(biāo)。對自查出的問題建立清單臺賬，及時反饋、逐項(xiàng)整改、動態(tài)銷號，力求群眾反映問題查深查透，問題整改見底見效。將社會監(jiān)督意見辦理質(zhì)效作為“三抓三促”督查工作重點(diǎn)內(nèi)容，開展機(jī)動式回訪督查，確保社會監(jiān)督意見辦理依法依規(guī)、公平公正、妥善解決。

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