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韓國最大電信運營商SK電訊8月21日宣布戰(zhàn)略投資韓國智能聯(lián)絡(luò)中心(AICC)開發(fā)商PersonaAI的股份,并成為后者的第三大股東。SK電訊計劃加強其AICC部門,使其成為包括咨詢、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)在內(nèi)的人工智能聯(lián)絡(luò)中心處理服務(wù)的綜合供應(yīng)商。PersonaAI擁有自研的自然語言處理引擎,并推出了韓國首個訂閱型AICC服務(wù)。(格隆匯)關(guān)鍵詞: