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海峽網(wǎng)6月22日訊（海峽網(wǎng)記者 李牧晨 通訊員 江曲）6月22日端午小長假第一天，旅游、探親流、學生流高度疊加出行，福州火車站迎來客流出行最高峰。當日福州火車站預計發(fā)送旅客超14萬人次，創(chuàng)近年同期旅客發(fā)送最高記錄。該站高鐵動車實行公交化開行確保旅客出行順暢，其中福州站實際開行旅客列車267列，福州南站實際開行旅客列車217列。

據(jù)了解，在客流密集時段，福州火車站動態(tài)加開人工售退票和改簽窗口，增開自動售取票機18臺、安檢通道7個、人工實名制驗證通道3個、自助實名制驗證通道10個。高峰時段安檢采用“一門雙手檢、一門三手檢”模式，防止進站口旅客積壓，確保順利進站。

該站對老幼病殘孕等重點旅客和因其他原因途中耽擱，需要緊急進站的旅客提供4個便捷進站通道。為進站時間不足15分鐘的旅客的重點旅客實現(xiàn)專人引導，快速驗證、安檢，優(yōu)先進站乘車。

福州火車站志愿服務人員開展巡視服務，加強購票、進站、電梯引導和重點旅客服務工作，做好老年人及脫網(wǎng)人群線下業(yè)務咨詢辦理和服務工作。

為了便利少數(shù)進站后需要改簽的旅客，站內(nèi)候車大廳“海峽情·王威服務臺”內(nèi)同樣設(shè)置了改簽車票功能，為因誤點和臨時更改行程的旅客提供足不出站就近辦理改簽車票。

服務臺還對應急藥品進行了補充，配足了常用的藥用碘酊、棉簽、紗布、創(chuàng)可貼、感冒藥、暈車片等藥品，確保旅客的服務需求能夠得到保證。

此外，福州火車站攜手公交、地鐵做好旅客出行無縫銜接，服務好“最后一公里”，公交公司開行市區(qū)區(qū)間直達快線，夜間增密公交車開行趟數(shù)，福州地鐵公司采取增開列車、增加備用車、延長晚高峰時段、延長節(jié)假日運營服務時間等方式，全力對接做好末班高鐵接駁，確保端午節(jié)期間旅客出行安全、順暢。

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