連續(xù)7年蟬聯財富世界500強首位的沃爾瑪，近期“壞消息”不斷。先是旗下高端會員制商店“山姆”出售的商品被指價格“雙標”，近日又被曝出沃爾瑪華東百貨有限公司因發(fā)布違法廣告被罰20萬元。緊接著，山姆又因謊稱擁有專利權吃到3萬元罰單。

被指價格“雙標”

(資料圖)

上月底，山姆出售的蛋糕再次登上熱搜，這次不是因為美味而是價格“雙標”。有網友在社交平臺曬出這款名為“The Cheesecake Factory 美國進口原味干酪蛋糕1.7kg”產品，在上海山姆售價為95.1元，在杭州則為165.9元，價格相差約70元。除杭州外，北京、武漢、廣州、成都、無錫等地同款產品價格均在165元左右。

山姆對此回應稱，在商品銷售過程中，不同城市由于受到成本、當地市場情況以及優(yōu)惠活動等多種因素影響，價格策略會有所調整，會存在些許的差異。不過，價差超七成，被說成“些許”，消費者并不買賬，質疑山姆回復缺乏誠意。先前有報道稱，在山姆APP上很多城市已經無法搜索到這款蛋糕。

羊城晚報記者查看發(fā)現，目前該款蛋糕在廣州仍有出售，價格為165.9元。在評論區(qū)共有9000多條評論，好評率為89.6%，對比類似商品并不算高。有消費者就點評稱：“據說價格差很多，上海90多”，并給出了中差評。

記者注意到，山姆被曝“雙標”問題并非首次。今年2月，就有媒體曝出山姆餐吧的熱門商品“烤牛肉卷”在不同地方門店售價不同。如杭州山姆售價20元，而上海山姆門店售價為18元。事實上，因標價問題，山姆曾吃到罰單。今年3月，山姆（上海）超市有限責任公司曾因在標價之外加價出售商品被上海市青浦區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款3000元，具體處罰事由為，在山姆門店銷售“Member"s Mark 冷凍貓山王榴蓮果肉”，標簽價格為138元/盒，而實際結算價格為149.9元/盒。經查，山姆對價格調整后未及時修改標簽，案發(fā)期間共銷售3盒，多收價款35.7元。

頻頻收到罰單

“雙標”事件未平，違法廣告語事件再起。

6月19日，據天眼查顯示，沃爾瑪華東百貨有限公司因發(fā)布違法廣告，近日被罰款20萬元。《上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書》（以下簡稱《決定書》）顯示，2022年10月21日，根據上海市市場監(jiān)督管理局監(jiān)測的線索，該公司在京東到家平臺發(fā)布的雙歧桿菌原味風味發(fā)酵乳普通食品廣告涉嫌聲稱具有提高免疫力的保健功能。

《決定書》顯示，該違法廣告已存續(xù)約四五年時間。經查，2018年該公司在京東到家平臺上架了雙歧桿菌原味風味發(fā)酵乳的商品并發(fā)布廣告，通過文字和圖片相結合的方式對雙歧桿菌原味風味發(fā)酵乳進行了廣告宣傳。文字為“雙歧桿菌”的介紹，配有酸奶實物瓶身和包裝圖片，以及文字內容“提高免疫力”，并配盾牌圖片。

監(jiān)管部門稱，發(fā)酵乳是普通食品不是保健食品，提高免疫力的宣傳為保健功能宣傳，違反了我國《食品安全法實施條例》第三十八條“對保健食品之外的其他食品，不得聲稱具有保健功能”以及《廣告法》相關規(guī)定。最終該公司被處以20萬元罰款。

當天，記者登錄“沃爾瑪”微信購物小程序以及京東到家查詢沃爾瑪在售相關發(fā)酵乳產品，未看到“提升免疫力”的說法，多宣傳產品菌種、口感等內容。比如一款光明原味風味酸牛奶（復原乳），特殊賣點為“百億活菌”，卡士的一款風味發(fā)酵乳的特殊賣點為“雙歧桿菌”。

調查中，記者也發(fā)現，為了激發(fā)消費者的購買欲，在某些帶貨直播間，仍然有主播宣傳酸奶可以“提升免疫力”。

同一天，另一家企業(yè)信息查詢工具“企查查”曝出，山姆因謊稱擁有無油煎餃專利權被處罰。近日，山姆（上海）超市有限責任公司因廣告違法被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰3萬元。處罰詳情顯示，該公司以“國家專利乳化噴淋工藝，采用油水乳化，急速冷凍成型高湯入餡，無需油水煎制，即可自動形成酒店大廚級酥脆冰花”等的文字介紹，對“日式牛肉煎餃”進行了廣告宣傳，且配有“國家知識產權局的專利申請受理通知書圖片”。

經調查，案發(fā)后，廣告中提及的專利仍在審查階段，還未通過，未取得專利，違反了《廣告法》第十二條第二款“未取得專利權的，不得在廣告中謊稱取得專利權。”的規(guī)定。

當天，羊城晚報記者以消費者身份聯系了山姆客服，工作人員稱，該款產品沒有問題，可以售賣。如果有問題，會打電話給消費者并進行產品召回。記者當天在廣州山姆天河店走訪時看到，這款“日式牛肉煎餃”正在降價促銷，原價69.8元折后59.8元。在山姆APP看到，產品說明中的“國家專利乳化噴淋工藝”的介紹已改為“傳統(tǒng)中式煎餃基礎上采用日本調味料、日本生產設備賦予自主研發(fā)乳化噴淋工藝……”

仍處領先地位

中國零售企業(yè)緊盯沃爾瑪。在6月18日，京東在20周年之際提出了自己的“35711”夢想。有報道稱，京東應該是距離沃爾瑪最近的中國零售企業(yè)。據了解，沃爾瑪連續(xù)7年蟬聯財富世界500強首位，在全球消費品零售行業(yè)處于領軍地位。數據顯示，沃爾瑪2022年的營業(yè)收入達6113億美元，約合人民幣4.4萬億元，員工數量約220萬人。

值得關注的是，山姆會員店已經成為沃爾瑪在中國市場的增長新引擎。據沃爾瑪2024財年第一季度財報（注：各大公司財年起始時間不同于自然年，因此會出現財季、財年等與自然年不一致的情況），沃爾瑪中國第一季度凈銷售額為53億美元，約合人民幣380億元，同比增長28.3%，可比銷售額增長25.5%，電商業(yè)務凈銷售額增長54%。而這些主要得益于山姆會員店的拓展和線上渠道銷售表現，山姆自有品牌Member"s Mark也獲得46%的銷售增長。有分析稱，沃爾瑪能夠以單一企業(yè)發(fā)展到如此大的體量，是建立在相對發(fā)達的供應鏈基礎上。

不過，沃爾瑪中國近幾年也屢有大賣場關店。5月16日，開業(yè)于2009年的沃爾瑪廣州淘金店停業(yè)，目前沃爾瑪在廣州剩下7家門店。

（文章來源：羊城晚報）