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街道和社區(qū)的退役軍人服務(wù)站是聯(lián)系和服務(wù)老兵的“最前線”，但有時(shí)因?yàn)槿藛T流動(dòng)，導(dǎo)致工作銜接不暢。為此，和平區(qū)退役軍人事務(wù)局制作了兩個(gè)“字典式”工具，即“工作索引書”和“電子政策庫(kù)”，清晰解決了“干什么”“怎么干”“何時(shí)干”等問(wèn)題。

據(jù)了解，“工作索引書”是根據(jù)工作職能，細(xì)分思想引領(lǐng)、優(yōu)待撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、幫扶援助、權(quán)益維護(hù)、烈士褒揚(yáng)、示范創(chuàng)建7大類87項(xiàng)工作，形成《基層退役軍人服務(wù)站服務(wù)保障工作清單》，任務(wù)清、標(biāo)準(zhǔn)明、舉措實(shí)，方便工作人員對(duì)重點(diǎn)工作、日常工作做到心中有數(shù)、手中有策、行動(dòng)有方?！半娮诱邘?kù)”根據(jù)日常使用情況，梳理、匯編了90項(xiàng)國(guó)家級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)退役軍人事務(wù)相關(guān)政策制度，方便檢索、查詢，為工作人員提供可信、可學(xué)、可鑒、可用的政策依據(jù)?！肮ぷ魉饕龝焙汀半娮诱邘?kù)”對(duì)于迅速培養(yǎng)基層高素質(zhì)工作人員，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)清、服務(wù)事項(xiàng)清、政策制度清、業(yè)務(wù)流程清的“四清”目標(biāo)具有重要意義和實(shí)用價(jià)值。

和平區(qū)退役軍人事務(wù)局將結(jié)合實(shí)際使用情況，不斷完善兩本“字典”，進(jìn)一步提升基層工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，讓“最后一公里”成為“最美一公里”。（今晚報(bào)記者 李倩）