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株洲新聞網8月22日訊(通訊員 陳翕 譚雷智)“沒想到這么晚你們還能這么快就過來幫我解決用電問題,真是感謝你們?!?月20日晚上,茶陵縣湖口鎮(zhèn)溪江村的李大叔看著披星戴月的電力工作人員,感動地說道。
當天晚上8點,國網茶陵縣供電公司湖口供電所“村網共建”工單平臺上接到了一條地理位置較特殊的工單,原來是家住在溪江村的李大叔,在“村網共建”公眾號上上報了一條“家中沒電,請求幫助”的故障報修工單,通過電聯李大叔得知,李大叔生活在青年電站的水庫旁,平時是靠捕魚為生,住的地方三面環(huán)水,出行一般靠船,如果想走陸路,那要開車繞水庫一大圈,時間花費一小時。
“你們就在青年電站門口的位置等我,我撐船過來接你們?!彪娫捓?,李大叔得知工作人員可以馬上過來解決問題,主動提出撐船過來接送。15分鐘后,工作人員和李大叔順利“會師”并渡水到達了目的地,工作人員立刻開始行動了起來。經過一番檢查后,發(fā)現李大叔家的接戶線被水泥砌了一節(jié)在墻上,現在晝夜溫差大,線路由于長期埋在水泥里熱脹冷縮的原因,在當晚不堪重負“罷工”了。
“以后還有類似情況,您可以隨時和我們聯系,我們可以提前排查修理隱患,就不用像今晚這樣,已經沒電了才來為您服務了?!惫ぷ魅藛T一邊為李大叔灌輸安全用電知識,一邊把糊在水泥的一節(jié)線廢棄,重新從墻擔處接線,更換了一條三米左右的接戶線后,李大叔家中的燈亮了,風扇也“悠悠”地轉動了起來,在夏日的夜晚中為李大叔一家送上了光明和涼爽。
“速度快,服務好,我之前還懷疑在微信上報能不能行,正在發(fā)愁今晚怎么過呢,沒想到你們這么快就處理了,真是太好了?!痹谒凸ぷ魅藛T回岸上的時候,李大叔一邊說一邊豎起了大拇指,李大叔的贊揚也是對電力工作者最大的肯定。
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