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針對(duì)“游客在日月山景區(qū)被商販撕扯披肩”一事，青海省湟源縣公安局、湟源縣文體旅游局近兩日分別發(fā)布通報(bào)和情況說(shuō)明，已責(zé)令景區(qū)及商販本人向吳女士當(dāng)面進(jìn)行了道歉，同時(shí)給予門票三倍價(jià)格的賠償。

據(jù)“湟源公安”微信公眾號(hào)消息，青海省湟源縣公安局19日發(fā)布警情通報(bào)稱，2023年6月19日15時(shí)，游客吳某某在抖音平臺(tái)發(fā)布“日月山景區(qū)商戶惡性競(jìng)爭(zhēng)，波及外省無(wú)辜游客”的視頻。發(fā)現(xiàn)該信息后，湟源縣公安局立即組織警力進(jìn)行核查。

當(dāng)日15時(shí)19分，湟源縣公安局日月中心派出所接到報(bào)警稱：在日月山景區(qū)發(fā)生一起游客與商戶糾紛，請(qǐng)求出警。接警后民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。經(jīng)了解，吳某某在日月山景區(qū)旅游期間，因商戶楊某某拉扯其披肩而發(fā)生糾紛。核實(shí)情況后民警對(duì)楊某某進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育。經(jīng)雙方同意，民警現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解，并達(dá)成一致意見(jiàn)，楊某某對(duì)吳某某現(xiàn)場(chǎng)賠禮道歉，景區(qū)退還吳某某門票款并進(jìn)行賠償。吳某某和楊某某對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意，并在調(diào)解書上簽字。

此外，湟源縣文體旅游局20日發(fā)布情況說(shuō)明稱，6月19日下午，網(wǎng)傳日月山景區(qū)發(fā)生商販拉扯游客的情況，收到信息后，湟源縣文化旅游執(zhí)法大隊(duì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。經(jīng)調(diào)查，網(wǎng)傳情況屬實(shí)，該行為嚴(yán)重違反了旅游行業(yè)規(guī)范。執(zhí)法人員對(duì)商販進(jìn)行了批評(píng)教育，并責(zé)令景區(qū)及商販本人向吳女士當(dāng)面進(jìn)行了道歉。后經(jīng)協(xié)商，景區(qū)退還了吳女士門票費(fèi)用，同時(shí)給予門票三倍價(jià)格的賠償，得到了吳女士本人的諒解且簽訂了調(diào)解書。

湟源縣文體旅游局表示，“在此，我們對(duì)吳女士受到的傷害深表歉意！也感謝廣大網(wǎng)友對(duì)湟源旅游的關(guān)注。今后，我們將聯(lián)合相關(guān)部門，嚴(yán)格景區(qū)管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)，堅(jiān)決保障游客合法權(quán)益，為廣大游客提供安全、舒心的旅游體驗(yàn)?！?/p>