作者：張良計(jì)

來源：張良計(jì)（ID：zhang_liangj）

(相關(guān)資料圖)

最近和許多朋友聊天，感慨靠譜才是職場上最重要的品質(zhì)。因此今天總結(jié)了7條靠譜的人的特征，歡迎大家對(duì)號(hào)入座。

01

肯鉆研

做人做事不浮夸，愿意花時(shí)間潛下心去琢磨，這種人在如今的職場上非常稀缺。

在人人都想賺快錢的時(shí)代，愿意做慢功夫的人越來越少。但恰恰是慢功夫，才讓我們變得靠譜?，F(xiàn)在扎實(shí)一點(diǎn)，慢一點(diǎn)，未來才會(huì)有無以倫比的加速度趕超上去。

在工作中我們會(huì)碰到大大小小的問題，這其中絕大多數(shù)問題都需要花時(shí)間去理解和學(xué)習(xí)，最終用自己的方法解決。

靠譜的人拒絕當(dāng)伸手黨，哪怕已經(jīng)有現(xiàn)成的方法，也要自己吃透了再用，而不是簡單粗暴的“拿來主義”。

比如他們會(huì)自己去研究，去網(wǎng)上查資料，去向身邊更專業(yè)的人請教，去看競品做的好案例，先嘗試著從中總結(jié)出一些規(guī)律和門道出來。

并且這一系列動(dòng)作都是主動(dòng)的，而不是領(lǐng)導(dǎo)告訴你，你要去研究。

如果碰到了超出自己能力范圍之外的問題，他們會(huì)環(huán)顧四周，積極主動(dòng)去找解決方法，最大化利用起身邊的資源，達(dá)到自己的目標(biāo)。

02

有契約精神

答應(yīng)過的事情，就要說到做到。即使做不到，也會(huì)提前告知原因，并提出解決辦法。

這就是契約精神。

比如老板布置的項(xiàng)目方案，說好下周三5點(diǎn)前交，如果沒有意外情況，那就必須5點(diǎn)前完成。

如果覺得時(shí)間緊張忙不過來，一定要提前告知。比如，手上有更重要的事情在做，可以詢問老板能不能延期交付?；蛘撸暾埑檎{(diào)別的同事一起來完成。

這都叫解決方法。

最怕的是什么？到了周三下午4點(diǎn)，微信上突然來了一句，對(duì)不起老板，我完成不了。

這才是最糟糕的，因?yàn)檫@會(huì)打亂所有人的計(jì)劃。要知道，一份方案并不是孤案，而是眾多工作鏈條中的一環(huán)。

有可能你的方案出來了，接下來要銜接到其他部門的工作上。一個(gè)人的時(shí)間拖慢了，后面可能會(huì)打亂3個(gè)部門的工作安排。

所謂一步錯(cuò)，步步錯(cuò)。

職場上的契約精神，就是保證一切嚴(yán)格按計(jì)劃走，答應(yīng)的事情必須完成。大家不需要驚喜更不要驚嚇。

沒有意外，就是最好的結(jié)果。歸根結(jié)底就是兩個(gè)字，放心。

03

凡事有交代

為什么及時(shí)回消息很重要？

因?yàn)檫@是一個(gè)閉環(huán)。發(fā)消息的人開了一個(gè)口子，回消息的人要負(fù)責(zé)把這個(gè)口子給關(guān)上，如此才是一個(gè)完整的工作對(duì)接。

有人說，不是緊急的消息不必回，我每天這么忙，沒空理。

這話有失偏頗，及時(shí)回消息，和及時(shí)給出解決方案，不是一回事。

比如老板問你，下周二的方案能不能提前看一下？

你不必馬上交出完整的方案，但你可以說：

“方案還在整理中，目前只完成了70%，下周二中午前可以完成。”

你可以告知現(xiàn)狀，然后延遲滿足對(duì)方的預(yù)期，而不是置之不理。

再比如同事問你，XX項(xiàng)目為什么到現(xiàn)在還沒有進(jìn)展？

你不必給出事無巨細(xì)的詳解說明，而是就事論事，對(duì)方問一個(gè)問題，你就回答一個(gè)問題。

問的是為什么沒有進(jìn)展，那就回答問題出在哪兒，以及接下來怎么辦，不必過多展開。比如可以這么說：

“因?yàn)榭蛻暨t遲沒有簽合同，目前還在針對(duì)合同條款進(jìn)行商討，預(yù)計(jì)下周三能出結(jié)果。”

其實(shí)給回應(yīng)這個(gè)動(dòng)作，花不了我們多少時(shí)間。哪怕現(xiàn)在真的忙，也可以回復(fù)一句：

“現(xiàn)在正忙，2小時(shí)候后回復(fù)?！?/strong>

10秒鐘可以打完的字，就沒必要等幾個(gè)小時(shí)以后再發(fā)。

當(dāng)對(duì)方發(fā)出消息的時(shí)候，就形成了期待。我們可以想各種辦法去滿足期待，延長期待，甚至是降低期待，但千萬不要冷落期待。

04

能夠共患難

都說患難見人品，患難見真情。

人只有在陷入危機(jī)的時(shí)候，才會(huì)卸下所有的偽裝，袒露出彼此最真誠的一面。

因?yàn)榇蠹叶家嫦氯ィ@個(gè)時(shí)候，唯有彼此信任才能讓你們無畏前進(jìn)。

想象這樣一個(gè)場景，當(dāng)你和你的伙伴面臨危機(jī)四伏的敵人時(shí)，你敢不敢把你的后背交給對(duì)方？

你相不相信他能守好你無暇顧及的方向？

你愿不愿意和他一起殺出一條血路出來？

如果答案都是Yes，那么無疑你們是可以共患難的。

他和你一樣，都把對(duì)方視作自己事業(yè)道路上最重要的伙伴。你們有著相同的價(jià)值追求和不凡的毅力，這都為成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

戰(zhàn)友，是一起扛過槍打過仗的生死之交，這樣的人值得托付。類似的還有發(fā)小，同學(xué)，兄弟等等。這樣的關(guān)系在建立之初沒有摻雜利益，反而更加純粹。

一位老板曾對(duì)我說過這樣一句話：

“我的戰(zhàn)友，是在我傾家蕩產(chǎn)的時(shí)候義無反顧賣掉一套房子來支持我的人。我的老婆跑了，孩子斷絕關(guān)系了，把我從深淵拉出來的人，唯有當(dāng)年那個(gè)我為他擋過子彈的人?！?/strong>

判斷一個(gè)人值不值得信任，就看他在危機(jī)時(shí)刻是怎么表現(xiàn)的。他會(huì)不會(huì)對(duì)你棄之不顧，會(huì)不會(huì)在背后捅你刀子，會(huì)不會(huì)為了一己私利落井下石。

能和你共患難的人，最靠譜。

05

專注于行動(dòng)和結(jié)果

靠譜的人從不夸夸其談，不說模棱兩可的話。他們更專注于具體的行動(dòng)，具體的指標(biāo)，具體的結(jié)果。

他們不會(huì)說，

“這事我們先做了看看，不行就撤。”

而會(huì)說：

“我們先做一個(gè)月，看看用戶增長能不能達(dá)到30%，如果不行再采取Plan B?！?/strong>

有數(shù)字，有結(jié)果，有行動(dòng)。這樣的話聽了就會(huì)讓人安心，哪怕失敗了也有下一步明確的指示，不會(huì)讓人感到迷茫。

再比如，面對(duì)困難的時(shí)候，他們不會(huì)說這件事做不了，沒資源，辦不到。而會(huì)告訴你，想要解決這個(gè)問題，需要什么條件，需要多長時(shí)間，需要具備什么能力。

他們永遠(yuǎn)帶著解決問題的思維去看待事物，不會(huì)讓情緒左右自己的判斷。只專注在具體細(xì)節(jié)上，反復(fù)推敲和演練，最終得出結(jié)果。

像我之前有一個(gè)做項(xiàng)目管理的同事，多復(fù)雜多難搞的項(xiàng)目，到了他手里都能有條不紊地安排下去。

我觀察了一陣他的工作方法，發(fā)現(xiàn)他的思路非常清楚。

現(xiàn)狀是什么，困難在哪里，缺什么資源，如何去爭取，一條條在一頁Word上寫得明明白白。

并且他解決問題從來都不會(huì)只給一個(gè)解決方案，而是按照最理想的狀況，最普遍的狀況，和最糟糕的狀況分別列出不同的可能性。

各自的風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的結(jié)果都一一列好，不管是自己做判斷還是給老板做決策，都非常清晰。

這就叫“具體”。

只有具體了，才能讓人踏實(shí)，才能讓人感到安心，這就是靠譜。

06

情緒穩(wěn)定

靠譜的人臨危不亂，大事小事都能用同一個(gè)頻道的情緒去應(yīng)對(duì)，突出一個(gè)“穩(wěn)”字。

他們像一臺(tái)冷靜理智的電腦，不帶任何情緒起伏。他們的腦袋里裝著一個(gè)龐大的“決策樹”，A情況用A方法，B情況用B方法，C情況用C方法......

和他們一起共事，你也會(huì)不知不覺被影響，漸漸學(xué)習(xí)到他們的處事方法。

比如我曾經(jīng)跟過一個(gè)老板，他給我的感覺就是無論遇到任何事情，都不慌不忙。

有一次公司出了一個(gè)很大的危機(jī)。客戶做線下活動(dòng)有一個(gè)互動(dòng)裝置，在彩排的時(shí)候一切順利，可到了活動(dòng)當(dāng)天卻怎么也運(yùn)轉(zhuǎn)不起來。

那個(gè)裝置是當(dāng)天活動(dòng)最大的亮點(diǎn)，客戶亞太區(qū)的高層都會(huì)過來合影，如果出錯(cuò)了將是一個(gè)很嚴(yán)重的事故。

臨近活動(dòng)開場還有2個(gè)小時(shí)，所有人都急得亂成一團(tuán)，客戶在一旁大發(fā)雷霆，指著我們負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)督的小姑娘破口大罵。

我老板走過來，就說了幾句話：

第一，延長活動(dòng)開始前熱場表演的時(shí)間半小時(shí)；

第二，找公司里最厲害的IT大牛趕緊到現(xiàn)場來檢查情況；

第三，如果還不行，拆除該裝置的互動(dòng)游戲功能，只保留拍照功能，確?？蛻衾习鍋淼臅r(shí)候可以順利合影。

在這個(gè)事件中，只有最后一條才是最關(guān)鍵的。因?yàn)楝F(xiàn)場互動(dòng)裝置能否運(yùn)轉(zhuǎn)其實(shí)沒那么重要，本來當(dāng)天也不會(huì)來很多人，所以造成的影響能級(jí)并不高。

但是，客戶老板們的合影是公司形象宣傳的重要材料，將來會(huì)作為公關(guān)新聞發(fā)布到幾百家媒體上去，這個(gè)出錯(cuò)了才是最要命的。

而我的老板，在一分鐘不到的時(shí)間里就洞察到問題的本質(zhì)，給出了解決方案，最終讓活動(dòng)順利進(jìn)行下去。

這就是情緒穩(wěn)定的作用。

試想如果情緒不穩(wěn)定，大家急他也跟著急，沒有人冷靜分析問題，那最后就是開天窗。

所以靠譜，有的時(shí)候就是一個(gè)“穩(wěn)”字。

07

原則堅(jiān)定

這是最后一條。

和靠譜的人共事，你會(huì)有一個(gè)很明顯的感覺，那就是他原則分明。

什么事情可以做，什么事情不能做，什么情況下該做什么，什么情況下該舍棄什么，他都清清楚楚，分毫不亂。

并且這種原則感非常堅(jiān)定，不會(huì)因?yàn)榄h(huán)境或利益的變化而輕易改變。

比如我有一個(gè)朋友，對(duì)于“幫忙”這件事，他有4個(gè)“絕不”原則。

自己能力范圍之外的忙，絕對(duì)不幫。因?yàn)閹土耍蜁?huì)給對(duì)方造成過高的期待，萬一最后沒有幫到，反而會(huì)影響雙方的關(guān)系。

違反法律和道德的忙，絕對(duì)不幫。因?yàn)檫@會(huì)給自己帶來風(fēng)險(xiǎn)，甚至把自己拉下水，后患無窮。

“伸手黨”的忙，絕對(duì)不幫。因?yàn)檫@不但會(huì)消耗自己大量精力，還會(huì)助長對(duì)方合理偷懶的氣焰，最后得寸進(jìn)尺。

有來無回的忙，絕對(duì)不幫。比如對(duì)方把自己的工作丟給你做，美名其曰分擔(dān)合作，可你下次有求于他的時(shí)候卻置之不理。

幫忙，講究有來有回，今天我?guī)土四?，是賣你一個(gè)人情。未來某一天，這份人情需要得到回應(yīng)，這叫禮尚往來。

毫無底線地多次幫忙，對(duì)方反而不會(huì)珍惜，會(huì)認(rèn)為這是理所當(dāng)然，最后拖累的還是你自己。

我朋友的這4個(gè)原則，一開始我以為很容易得罪人，但沒想到后來喜歡找他幫忙的人越來越多。

因?yàn)榇蠹叶济宄怂钠?，知道什么事情可以幫，什么事情絕對(duì)不行。于人于己都有清晰的邊界，彼此相處才會(huì)輕松。

你的原則，實(shí)際上就是給外界展示了自己的游戲規(guī)則。認(rèn)可這個(gè)規(guī)則，愿意在這個(gè)規(guī)則里玩耍，就不會(huì)出岔子，大家才會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)堅(jiān)定穩(wěn)重的人。

《VC/PE/MA金融圈》：做靠譜的金融人群體。

匯聚風(fēng)投、創(chuàng)投、私募、投行、并購、上市公司、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)等朋友。感謝高盛、摩根、紅杉、IDG、復(fù)星等數(shù)千家機(jī)構(gòu)朋友的鼎力支持。

21世紀(jì)的競爭是信息的競爭，訂閱我們，占領(lǐng)投資信息高地。

【商務(wù)合作】專用通道：請點(diǎn)擊菜單欄或回復(fù)1查看。

回復(fù) 2 查看如何加入社群（知識(shí)星球）。

關(guān)鍵詞：